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Aide à domicile : un coup de main pour vous et votre entourage
Qu’entendons-nous par soins à domicile ?
Helan Aide à domicile vous propose un service de soins personnels et d’aide-ménagère, ainsi qu’un soutien psychosocial et pédagogique en lien avec ces activités. Son objectif consiste à préserver et à soutenir votre entourage dans son environnement privé.
Les tâches de l’aidant
Un aidant professionnel intervient à votre domicile. Il ou elle exécute des prestations de soins et contribue aux tâches administratives et ménagères, par exemple :
- Soins personnels
- Soutien émotionnel, écoute et compagnie
- Soutien dans les tâches administratives
- Préparation et fourniture de repas
- Courses
- Lessive, repassage et petits travaux de couture
- Petites tâches ménagères
- Entretien sommaire de l’habitation
Questions et réponses pratiques
Cela dépend de la région dans laquelle vous habitez. Le responsable de secteur prévoit une visite à domicile avant la mise en place effective de l’assistance afin de clarifier vos besoins. Dans des situations d’urgence imprévues, nous pouvons commencer l’aide à domicile pour une courte période sans visite à domicile préalable.
Un prestataire de services vous aide dans les activités quotidiennes. Tandis qu’une aide-ménagère vous aide pour l’entretien de l’habitation.
Le prestataire de services est là pour vous et votre entourage. Vous pouvez donc vous absenter temporairement.
Lorsque c’est possible (en voiture ou courte distance à pied), vous pouvez aller faire les courses avec le prestataire.
Lorsque l’accompagnement par le prestataire de services est indispensable, il peut vous conduire à l’hôpital.
Lors de la visite à domicile, le responsable de secteur vous laisse systématiquement ses coordonnées. En outre, vous pouvez toujours prendre contact avec la permanence, joignable de 8h à 17h les jours ouvrables au 09 269 85 90.
Nous apprécions que vous nous informiez de votre absence en temps voulu (2 jours ouvrables à l’avance). Vous pouvez annuler l’aide au plus tard le dernier jour ouvrable avant la prestation, avant 15h.
Votre prestataire de services a le droit d’effectuer des tâches domestiques légères. Nous vous demandons de limiter les tâches de nettoyage à ¼ du temps de la prestation.
Nous apprécions tout particulièrement les paiements par domiciliation. Pour vous aussi, ce mode de paiement est plus pratique.
En savoir plus sur les soins à domicile
“J’ose à nouveau travailler un peu dans le jardin. Il m’arrive de perdre l’équilibre et de tomber, ou d’avoir des vertiges. Je peux désormais alerter mes enfants avec mon bouton d’alarme et pour obtenir rapidement de l’aide.”
Louise, 81 ans
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