Pourquoi choisir Helan Aide-ménagère
En Région flamande vous payez une contribution de 1,90 €, à Bruxelles, de 0,30 €.
Que peut faire votre aide-ménagère pour vous ?
C'est ainsi que nous faisons la différence
Toujours joignable grâce à une personne de contact fixe
Il faut toujours un peu d’administration pour assurer correctement le planning et le suivi de votre aide-ménagère. Posez toutes vos questions à votre personne de contact fixe chez Helan Aide-ménagère. Pas de stress !
Des aide-ménagères qualifiées
Helan Aide-ménagère investit dans ses collaborateurs. Vous pouvez compter sur une aide-ménagère fiable et qualifiée. La garantie d’une maison impeccable à chaque fois.
Helan Aide-ménagère est là pour tout le monde
Que vous soyez ou non client auprès de la Mutualité Helan, vous pouvez compter sur notre service : une aide-ménagère fiable et abordable avec les titres-services. C’est un gage de sécurité, tant pour les aides-ménagères que pour vous.
Un service rapide grâce à l'application Helan Aide-ménagère
Grâce à notre application mobile pour Android et iPhone, vous pouvez vous connecter rapidement et facilement à Helan Aide-ménagère via votre appareil mobile.
Vous êtes affilié·e auprès de Helan Mutualité libre ? Dans ce cas, vous recevez 60 euros de réduction.
Vous êtes également client·e de Helan Mutualité ? Dans ce cas, nous prenons votre contribution de 30 euros par semestre à notre charge. Et vous économisez 60 euros par an ! Lisez tout ce qu’il vous faut savoir sur la contribution client.
Questions et réponses pratiques
Vous choisissez vous-même quand et à quelle fréquence votre aide-ménagère vient. Nous prenons en compte vos jours de préférence. Nos employés travaillent du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Ils travaillent toujours par blocs de 4 heures. Vous pouvez bien sûr demander plusieurs blocs par semaine. Nous vous recommandons de prendre au moins un bloc par semaine, afin qu'un entretien régulier et complet de votre maison soit possible.
Vous pouvez décider si vous désirez être présent pour laisser entrer votre aide-ménagère. Il est bien entendu nécessaire que votre aide-ménagère ait accès à votre domicile aux jours convenus. Convenez avec votre aide-ménagère si vous lui donnez une clé ou si vous la laissez à un endroit convenu à l'avance.* Vous n'êtes pas obligé d'être présent pendant le service.
* L'échange de la clé avec votre aide-ménagère ou sa remise à un endroit convenu relève de votre propre responsabilité. Helan Aide-ménagère ne peut pas être tenu responsable.
Vous pouvez facilement payer avec des titres-services. En Région flamande, un titre-service coûte 10 euros par pièce. À partir du 401e titre-service, le prix passe à 11 euros par titre-service. En Région de Bruxelles-Capitale, le prix est de 11,40 euros par titre-service pour les 300 premiers et de 12,40 euros pour les 200 suivants. Les titres-services peuvent être achetés auprès de Pluxee, la société émettrice qui en assure la gestion.
Depuis le 1er janvier 2025, les titres-services ne sont plus fiscalement déductibles.
Vous payez également une contribution client par heure prestée, facturée trimestriellement. En Région flamande, cette contribution s’élève à 1,90 euro par heure. En Région de Bruxelles-Capitale, elle s’élève à 0,30 euro par heure.
Vous êtes affilié(e) à Helan Mutualité ? Dans ce cas, Helan prend en charge une partie de la contribution client pour vous !
Avez-vous déjà une aide-ménagère ? Inscrivez-la chez Helan Aide-ménagère et profitez-en ensemble. Votre aide-ménagère bénéficiera d'un contrat à durée indeterminée, d'avantages sociaux attractifs et de coaching. Vous pouvez utiliser les titres-services de manière avantageuse et vous êtes assuré en cas d'incident.
- Nos aides-ménagères reçoivent un paquet de sécurité pour se protéger et protéger leurs clients, et ne pas propager le virus.
- Ne serrez pas la main lorsque vous saluez votre aide-ménagère. Respectez la 'distance sociale' de 1,5 m.
- Si vous êtes présent dans la maison, allez dans une pièce séparée. Si vous devez être dans la même pièce, le port du masque buccal est obligatoire. Ceci s'applique également aux membres de votre famille.
- Aérez votre logement 30 minutes avant l'arrivée de votre aide-ménagère. Si vous avez une ventilation mécanique, utilisez-la au maximum.
- Prévoyez du désinfectant ou de l'eau savonneuse. Votre aide-ménagère peut ainsi nettoyer les surfaces tactiles en priorité (poignées de porte, interrupteurs, téléphones, table, évier, télécommande et sanitaires : bouton de chasse d'eau, repose-mains, robinet). Communiquez ceci à votre aide-ménagère.
- Payez de préférence avec des titres-services électroniques pour éviter la contamination.
“Je travaille à temps plein et je suis des cours du soir pour décrocher mon diplôme d’enseignante. Je suis contente de pouvoir compter sur Teresa pour entretenir notre maison chaque semaine. Sinon, je ne sais pas comment je trouverais encore le temps de m’occuper de mes enfants.”