Demander une aide-ménagère
N’attendez pas plus longtemps et demandez une aide-ménagère grâce au formulaire de contact ci-dessous. Nos collaborateurs vous contacteront au plus vite
Pourquoi choisir Helan Aide-ménagère
- Rapide : Vous recevrez rapidement une aide-ménagère attitrée issue de notre effectif de 3.500 collaborateurs.
- Fiable : Nous vous fournissons une aide-ménagère ou une repasseuse attitrée, bien formée et parfaitement assurée !
- Flexible : Besoin de prestations en plus ? Nous faisons le nécessaire. En cas de maladie ? Nous cherchons un remplacement.
- Accessible : Grâce à l'app mobile, vous pouvez demander à tout moment des heures supplémentaires ou un remplacement.
- Avantageux : Le paiement avec les titres-services est avantageux.
- Pour tous : Vous ne devez pas être client de la Mutualité Helan.
Que peut faire votre aide ménagère pour vous ?
C'est ainsi que nous faisons la différence
Toujours joignable avec un interlocuteur fixe
Il faut toujours un peu d’administration pour assurer correctement la planification et le suivi de votre aide-ménagère. Posez toutes vos questions à un interlocuteur fixe chez Helan Aide-ménagère. Pas de stress !
Aide-ménagères qualifiées
Helan Aide-ménagère investit dans ses collaborateurs. Vous pouvez compter sur une aide-ménagère fiable et qualifiée. La garantie d’une maison impeccable à chaque fois.
Helan Aide-ménagère est là pour tout le monde
Que vous soyez ou non client auprès de la Mutualité Helan, vous pouvez compter sur notre service : une aide-ménagère fiable et abordable avec les titres-services. C’est un gage de sécurité, tant pour les aides-ménagères que pour vous.
Votre planification toujours dans votre poche
Grâce à notre application mobile pour Android et iPhone, vous pouvez vous connecter rapidement et facilement à Helan Aide-ménagère via votre appareil mobile.
Vous êtes affilié(e) auprès de la Mutualité libre Helan ? Recevez 55 euros de réduction.
Vous êtes également client(e) de la Mutualité Helan ? Vous payez dans ce cas 65 euros par an de contribution client. Votre mutualité prend en charge les 55 euros restants.
Questions et réponses pratiques
Vous choisissez vous-même quand et à quelle fréquence votre aide-ménagère vient. Nous prenons en compte vos jours de préférence. Nos employés travaillent du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Ils travaillent toujours par blocs de 4 heures. Vous pouvez bien sûr demander plusieurs blocs par semaine. Nous vous recommandons de prendre au moins un bloc par semaine, afin qu'un entretien régulier et complet de votre maison soit possible.
Vous pouvez décider si vous désirez être présent pour laisser entrer votre aide-ménagère. Il est bien entendu nécessaire que votre aide-ménagère ait accès à votre domicile aux jours convenus. Convenez avec votre aide-ménagère si vous lui donnez une clé ou si vous la laissez à un endroit convenu à l'avance.* Vous n'êtes pas obligé d'être présent pendant le service.
* L'échange de la clé avec votre aide-ménagère ou sa remise à un endroit convenu relève de votre propre responsabilité. Helan Aide-ménagère ne peut pas être tenu responsable.
Vous pouvez facilement payer avec des titres-services. Pour les 400 premiers, vous payez 9 euros par titre-service. Ensuite, le prix s'élève à 10 euros pièce pour les 100 derniers. Le nombre de titres-services par utilisateur est limité à 500 pièces par année civile. Le montant déductible est limité à 170 titres-services par personne et par an en Flandre. Vous ne payez ainsi que 7,20 €/heure pour l'aide-ménagère.
Vous pouvez acquérir des titres-services auprès de Sodexo, la société émettrice qui gère ceux-ci.
Avez-vous déjà une aide-ménagère ? Inscrivez-la chez Helan Aide-ménagère et profitez-en ensemble. Votre aide-ménagère bénéficiera d'un contrat à durée indeterminée, d'avantages sociaux attractifs et de coaching. Vous pouvez utiliser les titres-services de manière avantageuse et vous êtes assuré en cas d'incident.
- Nos aides-ménagères reçoivent un paquet de sécurité pour se protéger et protéger leurs clients, et ne pas propager le virus.
- Ne serrez pas la main lorsque vous saluez votre aide-ménagère. Respectez la 'distance sociale' de 1,5 m.
- Si vous êtes présent dans la maison, allez dans une pièce séparée. Si vous devez être dans la même pièce, le port du masque buccal est obligatoire. Ceci s'applique également aux membres de votre famille.
- Aérez votre logement 30 minutes avant l'arrivée de votre aide-ménagère. Si vous avez une ventilation mécanique, utilisez-la au maximum.
- Prévoyez du désinfectant ou de l'eau savonneuse. Votre aide-ménagère peut ainsi nettoyer les surfaces tactiles en priorité (poignées de porte, interrupteurs, téléphones, table, évier, télécommande et sanitaires : bouton de chasse d'eau, repose-mains, robinet). Communiquez ceci à votre aide-ménagère.
- Payez de préférence avec des titres-services électroniques pour éviter la contamination.
“Je travaille à temps plein et je suis des cours du soir pour décrocher mon diplôme d’enseignante. Je suis contente de pouvoir compter sur Teresa pour entretenir notre maison chaque semaine. Sinon, je ne sais pas comment je trouverais encore le temps de m’occuper de mes enfants.”
Kim, 38 ans