Personal alarm system with an alarm centre
Hoe werkt een alarmknop voor senioren?
Een personenalarmsysteem gebruiken is een koud kunstje. Jij hoeft enkel op de alarmknop te drukken, de alarmcentrale doet de rest.
Heb je een personenalarm met sensoren? Dan hoef je onderstaand stappenplan niet eens te doorlopen. Het systeem verwittigt dan automatisch de alarmcentrale.
Vooraleer je op het personenalarmysteem kan instappen, moet je drie personen opgeven die op verschillende adressen wonen.
Deze 3 contactpersonen:
1. hebben toegang tot je woning
2. zijn telefonisch bereikbaar
3. kunnen in geval van nood snel ter plaatse zijn
Kan je geen contactpersonen doorgeven die in geval van nood snel bij jou kunnen langskomen? Dan kan je beroep doen op een netwerk van professionele hulpverleners. Neem je dit abonnement, dan sturen we bij een oproep een hulpverlener ter plaatse.
In dit geval is het wel verplicht om een sleutelkluisje op te hangen. Zo hebben deze hulpverleners in geval van nood altijd toegang tot je woning. Je kan deze sleutelkluis aankopen aankopen via Helan Zorgwinkel. We kunnen deze sleutelkluis samen met het personenalarmsysteem afleveren. Je moet deze sleutelkluis wel zelf installeren.
Antwoord je niet of geef je aan dat iets niet in orde is?
Dan contacteert de alarmcentrale jouw eerste contactpersoon.
Neemt die niet op?
Dan wordt de tweede en daarna derde contactpersoon verwittigd. In laatste instantie schakelt de alarmcentrale de hulpdiensten in.
Zowel je contactpersoon hebben ten allen tijde toegang tot de woning, hetzij via een eigen sleutel, hetzij via het sleutekluisje.
Types of personal alarm systems with an alarm centre
Alarm button for indoor use
A wireless alarm button with a transmitter worn as a pendant or wristband. By indoor use, we mean inside your home and in the immediate surroundings, such as a small garden or the distance to your letterbox.
Alarm button for outdoor use
A personal alarm system with GPS tracking. Choose this device if you regularly go out and about and the risk of falling mainly occurs outside your home.
Buying a personal alarm system without an alarm centre?
Prefer to buy a device instead of renting one? You can do so via Helan Healthcare Shop, our care shop. Here, you can purchase a safety watch. Please note: a purchased safety watch is not connected to an alarm centre. When you press the button, your informal carers are contacted directly, 24/7.
Want to cancel the rental of your personal alarm system?
- Do you have a device installed before 01/01/2023 (= the logo on the device is Tele-hulp or OZ)? Then return the device, including all accessories, via a bpost Secur parcel to: Tele-hulp, de Smet de Naeyerlaan 570, 1020 Brussels. Also contact Tele-hulp to inform them that you are returning the device and wish to cancel your subscription. Your subscription ends when Tele-hulp has received the returned device.
- Do you have a device installed after 01/01/2023 (= the logo on the device is Helan)? Then request a collection via Helan Health Insurance. You can do this by completing the contact form or by calling 02 218 22 22 and selecting the equipment loan service option. Your contract will be cancelled once the collection has been confirmed by email. Your device will be collected within 10 working days after your cancellation has been confirmed.
