Manage access to your Helan account

Tot wiens ziekenfondsdossier heb je toegang?

Afhankelijk van je situatie heb je toegang tot verschillende dossiers.

Ben je titularis (de hoofdverzekerde)? Dan heb je automatisch toegang tot het dossier van de minderjarige kinderen die bij jou staan ingeschreven.

Daarnaast kan je ook toegang krijgen tot het dossier van een minderjarig kind via iemand anders:

• Een titularis met een Mijn Helan-account geeft je toegang tot het dossier van een of meerdere kinderen.
• Een persoon ten laste met een Mijn Helan-account geeft je toegang tot het dossier van een of meerdere kinderen.

Voorbeeld
Een kind staat bij de vader ingeschreven voor de wettelijke ziekteverzekering. Daardoor heeft de vader automatisch toegang tot het dossier van het kind. Hij kan:

• terugbetalingen, kleefzegels of reisdocumenten aanvragen
• het medisch dossier van het kind raadplegen
• berichten in de ebox van het kind lezen

Is de vader zelf ook titularis? Dan kan hij deze toegang ook doorgeven aan een andere Helan-klant.

Kan je de toegang verliezen tot een ziekenfondsdossier?

Ja, je kan als ouder, partner of voogd ineens de toegang dossier verliezen. Dit kan in de volgende gevallen:

• De persoon tot wiens dossier je toegang had, maakt zelf een Mijn Helan-account aan.
• De persoon tot wiens dossier je toegang had, wordt meerderjarig.
• De persoon tot wiens dossier je toegang had, wordt zelf titularis.
• De persoon tot wiens dossier je toegang had, heeft de toegang zelf verbroken.

Wat kan je doen om opnieuw toegang te krijgen?

Je kan je persoon ten laste opnieuw toegang vragen via Mijn Helan. Heb je hierover vragen? Stuur ons dan een bericht via onze contactpagina.