Mesures coronavirus

Fiabilité et qualité. C'est ce que nous recherchons chez Helan Aide Ménagère, également en période de corona. Nous continuons à investir dans la formation et l'accompagnement de nos aides ménagères, mais en toute sécurité. Lisez toutes les directives ici. Pour votre sécurité, celle de vos proches et de nos aides ménagères.

Mesures de sécurité

Si vous êtes malade, et infecté(e) ou pas par le coronavirus, ou si vous êtes en quarantaine, annulez directement le passage de votre aide-ménagère.

Les aide-ménagères qui sont malades ne travaillent pas.

Ne serrez pas la main de votre aide-ménagère pour la saluer. Respectez une distance de 1,5 m de 'distanciation sociale'.

Si vous êtes présent(e) chez vous, déplacez-vous dans un espace distinct. Si vous devez partager le même espace pendant un court moment, le port d'un masque de protection est obligatoire. Ceci vaut aussi pour les autres membres du ménage

Aérez votre habitation 30 min avant l'arrivée de votre aide-ménagère. Si vous disposez d'une ventilation mécanique, utilisez-la au maximum.

Merci de prévoirx:

  • un désinfectant ou de l’eau savonneuse. Votre aide-ménagère pourra ainsi commencer par nettoyer les surfaces de contact (poignées de portes, interrupteurs, téléphones, tables, plan de travail, télécommandes et sanitaires : boutons, appuis, robinets). Communiquez-le à votre aide-ménagère.
  • des chiffons de nettoyage lavés préalablement à au moins 60° C. Lavez-les de nouveau à au moins 60° C après usage.
  • la possibilité de se laver régulièrement les mains à l'eau courante avec du savon. Préparez des serviettes en papier ou des serviettes lavées à au moins 60° C. Déposez toujours vos mouchoirs en papier usagés dans une poubelle fermée.

Payez de préférence avec des titres-services électroniques pour éviter la contamination. Si vous utilisez malgré tout des titres-services papier, laissez-les à un endroit bien évidence, déjà complétés et signés, prêts pour votre aide-ménagère, qui les glissera dans un sac en plastique pour éviter tout contact direct.
 

Coronamaatregelen Helan Huishoudhulp

Bien à savoir

Vous ne devez pas comptabiliser votre aide-ménagère dans votre bulle sociale. C’est pourquoi nous demandons de respecter la 'distanciation sociale' d’1,5 m. Si vous êtes présent(e) chez vous, déplacez-vous dans un espace distinct. Si vous devez partager le même espace pendant un court moment, le port d'un masque de protection est obligatoire. Ceci vaut aussi pour les autres membres du ménage.

Matériel

Nos aide-ménagères reçoivent un kit de sécurité pour se protéger ainsi que leurs clients, et éviter de propager involontairement le virus. Ce kit contient :

  • Des gants pour les travaux humides
  • Des gants jetables
  • Du gel désinfectant
  • Des masques de protection
  • Un rouleau de serviettes
  • Une crème pour les mains

Votre aide-ménagère a aussi reçu des fiches d'instructions détaillant les mesures d'hygiène.
 

Coronamaatregelen Helan Huishoudhulp

Tâches que votre aide-ménagère peut effectuer

Nos aide-ménagères peuvent désormais de nouveau trier le linge sale et le placer dans le lave-linge, tout comme enlever les draps de lit. Elles doivent toutefois respecter ces directives :

  • ne pas remuer ni secouer le linge et les draps
  • ne pas tenir le linge ou les draps contre elles
  • porter des gants et un tablier
  • se laver les mains.

Quarantaine obligatoire à retour de vacances

Je dois observer une quarantaine obligatoire à mon retour de vacances. Mon aide-ménagère peut-elle passer ?

Pour que tout se passe dans de bonnes conditions de sécurité, il est essentiel de se conformer strictement aux avis de voyage du Service Public Fédéral Affaires Etrangères. Nous demandons donc à nos aide-ménagères de respecter scrupuleusement ces conseils.

Vous devez observer une quarantaine obligatoire imposée par les autorités à votre retour de vacances, songez à annuler immédiatement le passage de votre aide-ménagère. A défaut, elle subira une perte de salaire inattendue, et vous n'aurez pas de frais supplémentaires. Nous annulons votre aide-ménagère sans frais, si vous nous en faites la demande au moins 5 jours ouvrables à l'avance. En cas d'annulation tardive, nous devrons malheureusement vous facturer les prestations prévues.
 

Tenez compte du fait que toutes les règles sont toujours d'application pour les personnes qui ont été vaccinées.

Adressez-vous à votre consultant(e), qui se fera un plaisir de vous aider. Contactez facilement l'équipe de consultants grâce à l'appli de Helan Aide-ménagère.