Aide-ménagère en titres-services

  • Aide aux tâches ménagères
  • Une aide-ménagère fiable et attitrée se tient à votre disposition
  • Un planning adapté à votre agenda
  • Paiement avantageux au moyen de titres-services

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Pourquoi choisir Helan Aide-ménagère ?

Helan Aide-ménagère dispose de plus de 13 années d’expérience. Au fil des ans, nous avons peaufiné notre organisation et élargi notre réseau. Aujourd’hui, plus de 3.600 aide-ménagères travaillent sous notre aile. Et c’est vous qui en cueillez les fruits. Vous pouvez compter sur un service rapide, flexible et fiable. Nos aide-ménagères sont motivées et parfaitement qualifiées.

Votre aide-ménagère a déjà commencé ou commence bientôt ?

Conseils pratiques

Comptez sur nous

Disponible en permanence

Outre une aide-ménagère fixe, vous pouvez également compter sur un consultant fixe. Votre interlocuteur pour toutes vos questions, remarques ou demandes d’aide pour votre planning.

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Une aide-ménagère de Helan Aide-ménagère et Repassage ? Comptez sur nous !

Aide-ménagères qualifiées

Helan Aide-ménagère investit dans ses collaborateurs. Vous pouvez compter sur une aide-ménagère fiable et qualifiée.

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Pour tous

Que vous soyez ou non client auprès de la mutualité Helan, vous pouvez compter sur notre service. Une aide-ménagère fiable et abordable avec les titres-services.

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La cotisation de 55 euros pour votre aide-ménagère ? Nous la payons pour vous !

Vous êtes affilié(e) auprès de Helan Mutualité libre ? Dans ce cas, vous recevez 55 euros de réduction.

Vous êtes également client(e) de Helan Mutualité ? Dans ce cas, vous payez 20 euros par an pour votre contribution administrative. Votre mutualité prendra en charge les 55 euros restants. Lisez tout ce qu’il vous faut savoir sur la contribution.

Questions et réponses pratiques

Certainement. Lors de votre demande d’aide-ménagère, nous vous invitons à nous communiquer vos jours de préférence. Ce sont les jours fixes auxquels vous souhaitez recevoir la visite d’une aide-ménagère. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à la page Prévoir une prestation.

Votre aide-ménagère peut effectuer des tâches à l’intérieur comme à l’extérieur de votre habitation. Nettoyer, cuisiner, laver les fenêtres, s’occuper de petits travaux de couture... Tout cela est autorisé. Mais ce n’est pas tout : votre aide-ménagère se fera également un plaisir de faire vos petites courses près de chez vous. Vous trouverez de plus amples informations sur les tâches autorisées et interdites à la page La première prestation.

Vous pouvez annuler jusqu’à quatre prestations par an sans frais ou suspendre les services de votre aide-ménagère pendant une période maximale déterminée de quatre semaines consécutives. Vous payez une indemnité pour les annulations supplémentaires. Vous trouverez toutes les infos pratiques concernant l’annulation de votre aide-ménagère à la page Prévoir une prestation.

Votre aide-ménagère est absente ? Dans ce cas, rangez vos chiffons et inspirez profondément. Car lorsque c’est possible, nous prévoyons un remplacement.

Absences planifiées

Votre aide-ménagère travaille du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Sa prestation chez vous est annulée pour cause de jour férié ? Dans ce cas, vous pouvez demander un remplacement à l’avance. Votre aide-ménagère prend des vacances ou est en formation ? Dans ce cas, nous vous en informons au moins une semaine à l’avance. Et nous prévoyons un remplacement si vous le souhaitez. 

Absences imprévues

Votre aide-ménagère est malade ou inopinément absente ? Nous vous en informons dans les plus brefs délais. Comme il est difficile de trouver un remplacement le jour même, nous vous proposons une prestation de rattrapage.

Vous payez votre aide-ménagère avec des titres-services. Ceux-ci vous coûtent 9 euros par chèque, mais vous profitez d’un avantage fiscal. Ainsi, le coût réel d’un titre-service s’élève à 8,10 euros en Wallonie, 7,65 euros en Région de Bruxelles-Capitale et 7,20 euros en Flandre. Vous commandez vos titres-services électroniques auprès de Sodexo. Ensuite, vous payez votre aide-ménagère d’un simple clic dans l’app Helan Aide-ménagère.

Helan Aide-ménagère facture également une contribution trimestrielle à ses clients. Ainsi, nous pouvons continuer à investir dans les formations et les mesures de sécurité et de prévention, et une équipe de consultants peut offrir l’accompagnement requis à votre aide-ménagère. Vous êtes affilié(e) auprès de Helan Mutualité ? Dans ce cas, vous payez 20 euros par an pour votre contribution administrative. Votre mutualité prendra en charge les 55 euros restants.

“Je travaille à temps plein et je suis des cours du soir pour décrocher mon diplôme d’enseignant. Je suis contente de pouvoir compter sur Teresa toutes les semaines pour faire mon ménage. Sinon, je n’aurais plus le temps de m’occuper de mes enfants.”

Kim, 38 jaar

Aide-ménagère

Vous avez déjà une aide-ménagère ?

Vous avez déjà une aide-ménagère ? Inscrivez-la chez nous et cueillez ensemble les fruits de cette inscription. Votre aide-ménagère bénéficie d’un contrat fixe, d’avantages extralégaux attrayants et d’un coaching. Vous pouvez utiliser le système avantageux des titres-services et êtes assuré(e) en cas d’accident.

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Repasseuse près de chez vous

Vous n’avez pas le temps de vous attaquer à votre manne de repassage ? Dans ce cas, déposez-la dans l’un de nos ateliers ou haltes repassage près de chez vous.

Aide à domicile

Besoin d’un supplément d’aide chez vous, comme des soins infirmiers à domicile ou une garde-malade pour une personne dépendante ? Vous trouverez toutes les informations ici.

Mutalité Helan

Vous en attendez plus d’une mutualité ? Nous l’avons bien compris. Non seulement nous vous offrons un remboursement rapide et transparent de vos frais médicaux, mais nous sommes aussi votre partenaire. Pour votre santé, votre bien-être, votre confort.

Crèches

Vous souhaitez en savoir plus sur Helan Crèches ? Sur cette page, vous trouverez toutes les informations sur nos crèches, nos accueillant(e)s à domicile, nos valeurs pédagogiques et le travail chez Helan Crèches.

Un regard large sur le bien-être

En sécurité au travail? Aidez votre aide-ménagère!

Le travail d’aide-ménagère ne doit pas être sous-estimé. Outre le risque de surcharge physique, celui d’un accident est omniprésent. Ainsi, nous tenons à aider nos aide-ménagères à pouvoir travailler en toute sécurité. Et vous pouvez aussi y contribuer!