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Quelles sont les tâches d'une aide-ménagère ?

Une aide-ménagère peut faire beaucoup de choses, mais vous ne pouvez pas lui confier n'importe quelle tâche, car certaines sont dangereuses, interdites par la loi ou nocives pour la santé. Helan dresse pour vous la liste de ces tâches afin que vous sachiez ce que vous pouvez demander à votre aide-ménagère de faire.

Quelles tâches sont autorisées pour une aide-ménagère ?

Attention ! Votre aide-ménagère peut uniquement effectuer les tâches suivantes dans la partie privée de votre logement, mais pas dans un espace professionnel comme un cabinet médical, par exemple.

  • Passer l'aspirateur
  • Laver le sol
  • Cuisiner
  • Coudre
  • Repasser
  • Dépoussiérer
  • Laver les vitres
  • Préparer les repas
  • Laver les vitres et nettoyer les volets
  • Nettoyer la terrasse
  • Faire de petites courses, à pied ou à vélo. Dans un rayon maximal de 2 kilomètres autour de votre domicile.

Quelles tâches ne sont pas autorisées ?

Ces tâches sont dangereuses, nuisent à la santé ou sont interdites par la loi. Nous évitons ainsi les problèmes physiques à nos aides-ménagères et vous pouvez compter en permanence sur une aide supplémentaire.

  • Cages d'escalier communes
  • Nettoyage d'espaces professionnels comme un cabinet médical ou un magasin
  • Garde et soins des enfants
  • Soins aux animaux domestiques ou nettoyage d'une litière ou d'une niche
  • Petits travaux et entretien du jardin
  • Travaux sur une échelle haute, par exemple pour laver les vitres. Un escabeau stable est toutefois autorisé
  • Les produits contenant de l'ammoniac et du chlore, comme l'eau de Javel, ou le Dettol, ne peuvent pas être utilisés
  • Travaux à l'extérieur dans des conditions météorologiques défavorables (chaleur ou froid extrême, pluie ou neige)
  • Il est interdit de travailler en pantoufles ou en chaussettes : cela augmente le risque d'accidents du travail par glissade
  • Déplacement de meubles lourds, de sacs poubelles et de tapis

Questions fréquemment posées

...

L'aide-ménagère vous indiquera que cette tâche ne fait pas partie de sa liste de tâches. Si vous souhaitez savoir si une tâche peut ou non être effectuée, vous pouvez toujours contacter votre conseiller·ère Helan.

Non, vous ne pouvez pas demander à votre aide-ménagère Helan de faire le ménage chez quelqu'un d'autre. Les règles relatives aux titres-services sont très strictes à ce sujet :

  • L'aide-ménagère est liée à votre adresse
  • L'aide-ménagère est assurée pour travailler chez vous.

Si vous le faites quand même et qu'un accident survient, ni vous, ni l'aide-ménagère ne serez assurés. De plus, tant le client que l'aide-ménagère peuvent faire l'objet de sanctions.

Votre planning toujours sous la main

Nous allégeons votre charge de travail.

Nos aide-ménagères qualifiées accompagnent aujourd’hui déjà 41.512 clients. Les rejoindrez-vous bientôt, vous aussi ? Le paiement s'effectue rapidement et facilement avec des titres-services. Si vous également membre de la mutualité, Helan prend en charge une partie de votre contribution client.

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