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Déclaration d’accessibilité Helan Boutique de soins

Le Groupe de bien-être Helan s’engage à rendre toutes ses plateformes numériques accessibles à tout le monde. Nous nous basons sur les directives énoncées dans :

  • EN 301 549 (norme d’accessibilité pour les produits et services TIC)
  • WCAG (directives pour l’accessibilité des contenus web) 2.1 niveau AA
  • l’acte européen sur l’accessibilité (directive européenne 2019/882)

La présente déclaration d’accessibilité s’applique aux sites web www.helanzorgwinkel.be.

État de conformité

Nos plateformes numériques sont déjà partiellement conformes aux directives pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau AA. Nous reconnaissons qu’il reste encore des domaines à améliorer et nous nous efforçons en permanence d’améliorer l’accessibilité. Notre objectif est d’atteindre la conformité totale par rapport aux directives dès que possible.

Contenu non accessible

Malgré nos efforts, les sections suivantes ne sont pas encore entièrement accessibles :

  • Les icônes et images ne disposent pas toutes d’un texte alternatif pertinent.
  • Les champs des formulaires ne sont pas tous dotés d’attributs de saisie automatique permettant de remplir automatiquement un formulaire via le navigateur.
  • Les étiquettes Aria ne sont pas toujours correctement utilisées, de sorte que la fonction d’un élément n’est pas toujours évidente.
  • Un certain nombre de fichiers PDF ne répondent pas aux exigences d’accessibilité.
  • Les cartes ne sont pas entièrement navigables avec le clavier.
  • La bannière des cookies n’est pas facilement navigable avec le clavier.
  • Tous les textes et éléments ne sont pas suffisamment contrastés.
  • La couleur est parfois utilisée comme seul moyen de transmettre des informations.
  • L’ordre logique des titres et des sous-titres n’est pas toujours correct.
  • Les textes des liens ne sont pas tous concrets et pertinents.

Causes de la non-conformité

Ces manquements sont dus à des limitations techniques et à l’ampleur du matériel existant. Nous veillons à résoudre ces problèmes le plus rapidement possible.

Retour d’information et coordonnées

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de nos plateformes numériques ou si vous avez des suggestions d’amélioration, veuillez nous contacter via le formulaire en ligne. Nous restons déterminés à améliorer l’accessibilité de nos plateformes numériques et nous apprécions votre retour d’information.

Procédure d’exécution

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de notre réponse à votre signalement ou à votre question, vous pouvez contacter le médiateur.

Réalisation de la présente déclaration

La présente déclaration d’accessibilité a été réalisée le 3 juin 2025 et repose sur un audit indépendant complet de l’accessibilité.