Quel plaisir de vous voir ici !
Un client satisfait de Helan Aide-ménagère vous a invité·e ici ? Nous en sommes ravis ! Si vous remplissez le formulaire, nous vous contacterons pour une aide-ménagère fixe pour votre domicile.
Trouver une aide-ménagère rapidement ? Vérifiez ici !
Dans certaines régions, c'est aussi rapide que l'éclair, dans d'autres, cela prend un peu plus de temps. Vous pouvez voir ici dans quelle communes nous pouvons trouver rapidement une aide-ménagère, et dans quelles communes les chances sont un peu plus faibles. Remplissez dans tous les cas le formulaire. Nous analysons votre demande et mettons tout en œuvre pour vous aider rapidement.
Pourquoi choisir Helan Aide-ménagère
*En Région flamande, la contribution s'élève à 1,90 €/heure. En Région bruxelloise, à 0,30 €/heure.
Membre de la Mutualité Helan ? Bénéficiez d'une réduction de 55 euros
Vous êtes également membre de la Mutualité Helan ? Vous bénéficiez alors d'une réduction de 55 euros sur votre contribution client de la part de la mutualité. Votre avantage de 55 euros est automatiquement déduit de votre facture.
Questions et réponses pratiques
Vous choisissez vous-même quand et à quelle fréquence votre aide-ménagère vient. Nous prenons en compte vos jours de préférence. Nos employés travaillent du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Ils travaillent toujours par blocs de 4 heures. Vous pouvez bien sûr demander plusieurs blocs par semaine. Nous vous recommandons de prendre au moins un bloc par semaine, afin qu'un entretien régulier et complet de votre maison soit possible.
Vous pouvez décider si vous désirez être présent pour laisser entrer votre aide-ménagère. Il est bien entendu nécessaire que votre aide-ménagère ait accès à votre domicile aux jours convenus. Convenez avec votre aide-ménagère si vous lui donnez une clé ou si vous la laissez à un endroit convenu à l'avance.* Vous n'êtes pas obligé d'être présent pendant le service.
* L'échange de la clé avec votre aide-ménagère ou sa remise à un endroit convenu relève de votre propre responsabilité. Helan Aide-ménagère ne peut pas être tenu responsable.
Vous pouvez facilement payer avec des titres-services. En Région flamande, un titre-service coûte 10 euros par pièce. À partir du 401e titre-service, le prix passe à 11 euros par titre-service. En Région de Bruxelles-Capitale, le prix est de 10,20 euros par titre-service pour les 300 premiers et de 12,40 euros pour les 200 suivants. Les titres-services peuvent être achetés auprès de Pluxee, la société émettrice qui en assure la gestion.
Depuis le 1er janvier 2025, les titres-services ne sont plus fiscalement déductibles.
Vous payez également une contribution client par heure prestée, facturée trimestriellement. En Région flamande, cette contribution s’élève à 1,90 euro par heure. En Région de Bruxelles-Capitale, elle s’élève à 0,30 euro par heure.
Vous êtes affilié(e) à Helan Mutualité ? Dans ce cas, Helan prend en charge une partie de la contribution client pour vous !
Avez-vous déjà une aide-ménagère ? Inscrivez-la chez Helan Aide-ménagère et profitez-en ensemble. Votre aide-ménagère bénéficiera d'un contrat à durée indeterminée, d'avantages sociaux attractifs et de coaching. Vous pouvez utiliser les titres-services de manière avantageuse et vous êtes assuré en cas d'incident.
- Nos aides-ménagères reçoivent un paquet de sécurité pour se protéger et protéger leurs clients, et ne pas propager le virus.
- Ne serrez pas la main lorsque vous saluez votre aide-ménagère. Respectez la 'distance sociale' de 1,5 m.
- Si vous êtes présent dans la maison, allez dans une pièce séparée. Si vous devez être dans la même pièce, le port du masque buccal est obligatoire. Ceci s'applique également aux membres de votre famille.
- Aérez votre logement 30 minutes avant l'arrivée de votre aide-ménagère. Si vous avez une ventilation mécanique, utilisez-la au maximum.
- Prévoyez du désinfectant ou de l'eau savonneuse. Votre aide-ménagère peut ainsi nettoyer les surfaces tactiles en priorité (poignées de porte, interrupteurs, téléphones, table, évier, télécommande et sanitaires : bouton de chasse d'eau, repose-mains, robinet). Communiquez ceci à votre aide-ménagère.
- Payez de préférence avec des titres-services électroniques pour éviter la contamination.
“Je travaille à temps plein et je suis des cours du soir pour décrocher mon diplôme d’enseignante. Je suis contente de pouvoir compter sur Teresa pour entretenir notre maison chaque semaine. Sinon, je ne sais pas comment je trouverais encore le temps de m’occuper de mes enfants.”