Contrôle médical en cas d’incapacité de travail
Lorsque vous percevez des indemnités d’incapacité de travail, vous pourriez recevoir une convocation pour un contrôle médical. Le médecin-conseil évalue si vous remplissez les conditions médicales pour être en incapacité en travail. Il n'est pas possible de refuser ce contrôle médical.

Convocation à un contrôle médical
Le médecin-conseil de la mutualité peut vous convoquer à contrôle médical au début, pendant ou à la fin de votre incapacité de travail. Vous recevrez alors une convocation par courrier. Il n'est pas possible de refuser ce contrôle médical.
- Vous ne pouvez pas vous présenter à la date proposée pour des raisons médicales ? Contactez alors le médecin-conseil dès que possible pour fixer une autre date.
- Vous vous absentez de votre adresse officielle pendant un certain temps ? Prévenez alors également le médecin-conseil à l'avance.
Cela vous évitera ainsi de manquer un contrôle médical, ce qui pourrait entraîner une suspension du paiement de vos indemnités. Vous trouverez les coordonnées du médecin-conseil sur le courrier de convocation.
Qui effectue le contrôle médical ?
Le médecin-conseil
Le médecin-conseil de la mutualité vérifie votre incapacité de travail pendant la première année d’incapacité de travail, et également après une année, lors du passage à la période d’invalidité.
Les médecins-conseils travaillent de manière indépendante. Dans le cas de la Mutualité Helan, de Partenamut et de la Freie Krankenkasse, ils font partie de la Fédération des mutuelles indépendantesl'Union des Mutualités libres. Une union est un groupe de mutuelles. Les médecins-conseils organisent des examens médicaux et prennent des décisions médicales. En Flandre, cela se déroule dans les agences de la Mutualité Helan, tandis qu'à Bruxelles et en Wallonie, c'est Partenamut et l'Union qui s'en chargent.
Un médecin-conseil n'évalue pas seulement si vous avez droit à une indemnité, mais vous accompagne également vers le retour au travail. Le médecin-conseil réfléchit ainsi avec vous à ce qui est encore possible. Par exemple, une reprise du travail à temps partiel ou une formation pour un emploi qui vous convient mieux.
Le Conseil médical de l'invalidité
Lors du passage d'une incapacité de travail primaire à une invalidité ou en cas de prolongation de votre invalidité, le médecin-conseil rédige une proposition pour le Conseil médical de l'invalidité (CMI). Il s'agit d'un collège de médecins placé sous l’autorité de l’INAMI. Le CMI peut accepter la proposition, ou demander un contrôle supplémentaire.
Différence entre médecin-conseil et médecin-contrôle
Dans les médias et dans le langage courant, ces deux termes sont parfois confondus. Il s'agit pourtant de deux médecins différents ayant chacun leur propre rôle.
- Un médecin-conseil travaille pour l'Union des mutualités et évalue si vous avez droit à une indemnité de maladie. Il ou elle assure le suivi de votre dossier pendant votre incapacité de travail.
- Un médecin-contrôle reçoit la mission de votre employeur de vérifier si vous êtes réellement en incapacité de travail pour cause de en raison d'une maladie ou d'un accident. Il ou elle vérifie donc si votre absence au travail est justifiée.
Que se passe-t-il si vous ne vous présentez pas à un contrôle ?
Si vous ne vous présentez pas à un contrôle sans prévenir, vous risquez de perdre vos indemnités, temporairement ou définitivement. Avez-vous reçu un courrier concernant votre absence au contrôle médical ? Avez-vous constaté que vos indemnités ne sont plus versées ? Si c’est le cas, contactez-nous immédiatement. N’oubliez pas d’informer votre mutualité en cas de changement d’adresse.
Que faire si vous partez en vacances ?
Informez-en Helan au moins 3 semaines avant la date de votre départ. Vous pouvez le faire facilement sur Mon Helan. Vous éviterez ainsi que le médecin-conseil ne prévoie un contrôle médical pendant votre absence.
Pour certains pays, vous aurez besoin de l'accord explicite du médecin-conseil. Pour d'autres pays, il vous suffit de signaler vos vacances.
Vous n'avez pas informé Helan (à temps), et un contrôle médical est tout de même planifié pendant vos vacances ? Vous devrez alors vous y présenter afin de ne pas perdre temporairement ou définitivement vos indemnités.
Vous partez en vacances au cours de votre première année d’incapacité de travail ? Introduisez une demande de prolongation avant votre départ in. En effet, même pendant vos vacances, votre incapacité de travail doit être déclarée au moyen d’un certificat d’incapacité de travail.
En savoir plus sur les vacances ou le déménagement à l’étranger
Les coordonnées des cabinets médicaux
Brugge
- Gistelsesteenweg 294 bus 1, 8200 Sint-Andries
- 02 421 46 67
Kortrijk
- Veemarkt 39/001, 8500 Kortrijk - Adresse temporaire à partir du 21/04/2026: Noordlaan 39 A Roeselare
- 02 421 46 85
Gent
- Kortrijksesteenweg 302, 9000 Gent
- 02 778 92 19
Sint-Niklaas
- Hofstraat 51, 9100 Sint Niklaas
- 02 421 45 86
Herentals
- Zandstraat 95, 2200 Herentals
- 02 421 46 79
Berchem
- 02 421 46 71
- Uitbreidingstraat 82, 2de verdieping, 2600 Berchem
Halle
- Bergensesteenweg 93A, 1500 Halle
- 02 421 46 92
Leuven
- Van Waeyenberglaan 36, 3000 Leuven
- 02 421 46 93
Genk
- Centrumlaan 3 , 3600 Genk
- 02 421 46 72
Brussel
- Rue Royale 145, 1000 Brussel
- 02 421 46 91
Ganshoren
- Zelliksesteenweg 12, 1082 Sint-Agatha-Berchem
- 02 421 46 86
Mons
- Boulevard Sainctelette 73-75,7000 Mons
- 02 421 46 74
Charleroi
- Boulevard Audent 14, 6000 Charleroi
- 02 421 46 68
Waver
- Chaussée de Louvain 125, 1300 Wavre
- 02 421 46 97
Namen
- Chaussée de Liège 652b, 5100 Namur
- 02 421 46 49
Luik
- Rue Natalis 48b, 4000 Liège
- 02 421 46 58
Jemeppe
- Rue Quirini 19, 4101 Jemeppe
- 02 421 46 43
Eupen
- Rue Mitoyenne 188, 4710 Lontzen
- 024214675
Saint Vith
- Schwarzer Wag 1, 4780 Saint Vith
- 024214675
Libramont
- Avenue de Houffalize 43B, 6800 Libramont
- 02 421 46 49
En savoir plus sur « Pendant votre incapacité de travail »
Suivre et gérer votre dossier d’indemnités sur Mon Helan
- Ouvrir votre dossier d’indemnités
- Suivre le paiement de vos indemnités
- Transmettre les documents de votre dossier d’indemnités par voie numérique
- Introduire une demande de vacances, de reprise du travail, de bénévolat
- et bien d’autres choses encore !
Helan Onafhankelijk ziekenfonds, agent d’assurances (n° OCM 5006c) pour “MLOZ Insurance”, la SMA des Mutualités Libres, RPM Bruxelles (422.189.629, reconnue sous le n° OCM 750/01 pour les branches 2 et 18). Vous trouverez les fiches d’info et les conditions générales de chaque produit ici. Le droit belge est d’application sur le contrat d’assurance. Le contrat est conclu sans limite de temps. En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser au service de médiation de Helan ou à l’Ombudsman des Assurances. Les avantages et services mentionnés sont réservés aux clients de Helan Onafhankelijk ziekenfonds en règle de paiement ponctuel des cotisations mutualistes. Si vous souhaitez davantage d’informations à propos de l’affiliation à ce/ces produit(s), vous pouvez vous adresser à la mutualité. Helan Onafhankelijk ziekenfonds - Boomsesteenweg 5 - 2610 Wilrijk - 0411.696.011 - RPR Antwerpen - www.helan.be.