Nombre record de questions à De Druglijn pour la quatrième année consécutive
De plus en plus de personnes ont recours aux services de De Druglijn, comme en témoignent les chiffres annuels de 2022.
L’année dernière, les bénévoles et les collaborateurs de la 'Druglijn' ont répondu à 8 525 questions par téléphone, e-mail et chat. Ce chiffre n’avait jamais été aussi élevé.
Le nombre de conversations instantanées, surtout, a augmenté considérablement. Le service de chat a amélioré l’accessibilité pour quelques groupes cibles. Les jeunes sont ainsi de plus en plus nombreux à avoir recours à ce canal. Les personnes avec des questions sur leur propre consommation prennent aussi plus souvent contact avec la 'Druglijn' grâce au chat.
Que ce soit par téléphone, par chat ou par e-mail, l’alcool s’impose de plus en plus en première place des substances les plus discutées. Le pourcentage de questions sur le cannabis est par contre en baisse.
Outre le service de réponse aux questions, l’offre en ligne de la 'Druglijn' est aussi très prisée. Plus de 70 000 personnes ont passé des tests de connaissances ou d’autodiagnostic sur le site de la 'Druglijn'.
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