Demandez des soins aigus dès maintenant
Nous vous contactons par téléphone le plus rapidement possible. Vous n'êtes pas disponible ? Nous vous envoyons alors un e-mail.
Soins aigus
Pour les personnes qui ont besoin très rapidement d’aide à domicile.
- Aide rapide à domicile sur le plan physique, psychologique ou social
- Mise en place immédiate
- Limités à 14 jours
- Également pour les personnes qui ne sont pas clientes de Helan
- Organisation d'aide à domicile de l'année 2026
Soins aigus : l'aide à domicile qui commence immédiatement
Vous avez besoin d'une aide urgente et vous n'avez pas le temps d'attendre une visite à domicile ? Nous vous proposons alors immédiatement des soins aigus : la même aide que dans le cadre de l'aide à domicile classique, mais avec un délai d'intervention plus court.
Vous pouvez facilement demander des soins aigus via le formulaire en ligne ci-contre ou par téléphone au 02 218 22 22. Vous serez aidé·e tout aussi rapidement.
En quoi cela diffère-t-il de l’aide à domicile habituelle ?
- Pas d’entretien préliminaire concernant vos revenus, la composition de votre ménage, ou vos besoins en matière de soins
- Tarif horaire fixe, car nous n’avons pas encore pu déterminer vos revenus :
- 7,58 euros de l'heure (tarif standard)
- 4,55 euros de l'heure (intervention majorée)
- Limités à 14 jours
Vous avez encore besoin d’aide à domicile après 14 jours ?
- Nous planifions une visite à domicile.
- Nous passons alors à l’aide à domicile classique avec un tarif sur mesure.
Organisation d'aide à domicile de l'année 2026
L'Aide à domicile Helan a été élue « Organisation d'aide à domicile de l'année » lors de la cérémonie de récompenses organisée par le magazine Zorg, le 7 mai 2026.
Demander des soins aigus ? Ce qu'il faut savoir
Non, peu importe que vous nous appeliez (02 218 22 22) ou que vous remplissiez le formulaire de demande. Nous traitons les deux demandes aussi rapidement l'une que l'autre.
Oui, nos services s’adressent à toute personne ayant besoin de soins ainsi qu’à leurs aidants proches. Même les personnes qui ne sont pas membres de Helan peuvent faire appel à nos services d’aide et de soins à domicile.
Dans le cadre de l'aide à domicile, un·e soignant·e vous aide dans vos activités quotidiennes, comme les tâches ménagères, les courses ou la préparation des repas.
Vous avez besoin de soins, mais vous avez surtout besoin d'une aide au ménage et moins d'aide pour d'autres activités ? Dans ce cas, une aide-ménagère assurant également des tâches de soins est peut-être ce qu'il vous faut.
Dans tous les autres cas, vous pouvez compter sur une aide-ménagère avec des titres-services pour l’entretien de votre logement.
Les soins infirmiers à domicile sont destinés aux soins médicaux à domicile, par exemple après une opération ou en cas de maladies chroniques. L'aide à domicile offre un soutien pratique : aide aux soins personnels, courses, … Hésitez-vous sur le type de soins dont vous avez besoin ? Découvrez ici la différence et trouvez le soutien approprié.
En fonction de vos besoins et de vos désirs, nous établirons ensemble un programme de soins flexible. Nos aides à domicile vous rendent généralement visite par tranches d'au moins 2 heures.
Questions et réponses pratiques concernant votre aide-soignant·e
Nous apprécions énormément que vous nous informiez de votre absence en temps voulu (2 jours ouvrables à l’avance). Vous pouvez annuler l’aide au plus tard le dernier jour ouvrable avant la visite, avant 15h.
L'aide-soignant·e est là pour vous et votre entourage. Vous pouvez donc vous absenter temporairement.
Lorsque c’est possible (en voiture ou courte distance à pied), vous pouvez aller faire les courses avec l'aide-soignant·e.
Si un accompagnement par l'aide-soignant·e est indispensable, il ou elle peut vous conduire à l’hôpital.
Votre aide-soignant·e a le droit d’effectuer des tâches domestiques légères. Nous vous demandons de limiter ce type de tâches à ¼ du temps de la visite.
Lors de la visite à domicile, le responsable de secteur vous donne ses coordonnées. Vous pouvez également contacter notre service central d'Aide à domicile au 09 269 85 90, de 8h à 17h les jours ouvrables.
L’aide-soignant·e de Helan apporte son soutien non seulement à la personne ayant besoin de soins, mais aussi à l’aidant·e proche. En prenant en charge une partie des tâches de soins, l’aide-soignant·e vous offre un soulagement tant pratique que psychologique. L’aide-soignant·e tient également compte des besoins que l’aidant·e proche note dans le carnet de communication.
Bon à savoir
Votre conjoint·e, aidant proche, un membre de la famille ou une connaissance s’occupe de vos formalités administratives ? Dans ce cas, enregistrez votre personne de contact dans votre dossier. Ainsi, nous pourrons la joindre plus facilement en cas de question à propos de votre dossier.
N'hésitez pas à poser vos questions
Chaque situation est différente et nous proposons des solutions adaptées. Notre Service action sociale est votre premier interlocuteur. Leur aide est entièrement gratuite, que vous soyez client ou non.