CEAM, la Carte européenne d'assurance maladie

Lors d'une visite chez le médecin alors que vous êtes en voyage, vous souhaitez prouvez que vous êtes en règle d'assurance maladie légale en Belgique? Grâce à la Carte européenne d'assurence maladie, vous avez droit au remboursement des frais médicaux imprévus.

Quelles sont les conditions? 

la Carte européenne d'assurence maladie (CEAM) sert de preuve pour obtenir le remboursement des soins médicaux à l'étranger. Ainsi, vous ne devez payer vous-même que les tickets modérateurs (et les éventuels suppléments). 

  • La CEAM ne prend en compte que les frais légaux, et pas les tickets modérateurs ni les suppléments.
  • Seuls les frais médicaus urgents ou imprévus peuvent être couverts par une CEAM. S'il s'agit de soins planifiés, informez-en la muualité avant d evotre départ.
  • Les soins sont administrés lors d'un séjour temporaire à l'étranger (un voyage, par exemple).
  • La carte est personnelle, il faut donc demander une CEAM pour chaque membre du ménage.
  • La Carte européenne d'assurance maladie n'est pas acceptée par les hôpitaux ni les dispensateurs de soins de santé privés.

 

Comment demander une CEAM

La Carte européenne d'assurance maladie n'est pas obligatoire. Elle facilite les formalités administratives pendant votre séjour à l’étranger. Vous pouvez demander la carte de différentes manières.

Grâce à votre smartphone
•    Ayez toujours sur vous une version numérique de la Carte européenne d'assurance maladie grâce à l’app Mon Helan.

Vous préférez sur papier ?
•    Pour les séjours de moins de trois mois, choisissez une attestation numérique provisoire sur Mon Helan. Vous recevrez immédiatement cette attestation dans votre eBox, votre boîte aux lettres numérique sur votre mutualité en ligne.
•    Pour les séjours de plus de trois mois, commandez à temps votre Carte européenne d'assurance maladie en ligne sur Mon Helan. Votre carte vous sera envoyée par courrier.

Quelle est la différence entre la CEAM et Mediphone Assist?


•    La Carte européenne d'assurance maladie est la preuve que vous êtes en règle d'assurance maladie légale. Cette carte garantit le remboursement des frais médicaux légaux.
•    Mediphone Assist est un service complémentaire fourni par Helan. Il vous apporte son aide au travers de conseils, en organisant votre rapatriement ou en prenant en charge le remboursement d'une hospitalisation d'urgence. 
 

Quels sont les pays couverts?

Tous les pays n'exigent pas que vous disposiez de la Carte européenne d'assurance maladie.  Cet outil vous permet de savoir quels sont les documents requis pour votre prochaine destination de voyage.


•    La Carte européenne d'assurance maladie est valable dans tous les états-membres de l’UE, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et en Suisse.
•    Vous partez temporairement en Australie ? En présentant votre passeport et votre CEAM à un bureau local de Medicare, vous recevrez une Medicare Card.
•    Pour un séjour temporaire dans un pays hors de cette zone (comme le Canada, le Japon, l'Afrique du Sud,...), il est préférable de souscrire une assurance voyage complémentaire auprès d'une compagnie d'assurances.

Avantages et remboursements

Les personnes qui veulent rester en bonne santé et en équilibre méritent un petit coup de pouce ? Comptez sur des avantages et des remboursements complémentaires en appui de vos objectifs.

Assurances

Ne vous souciez pas des frais élevés d’hospitalisation ou de soins dentaires. Évitez les tracas financiers lorsque vous avez besoin de soins médicaux.

Aide-ménagère

Beaucoup de travail à la maison? Nos aide-ménagères bien formées sont heureuses de vous enlever une partie de votre travail. Pour le repassage, vous pouvez aussi vous adresser à nos Ateliers de repassage ou à l'une de nos haltes repassage près de chez vous.

Aide à domicile

Besoin d’un supplément d’aide chez vous, comme des soins infirmiers à domicile ou une garde-malade pour une personne dépendante ? Vous trouverez toutes les informations ici.

Vacances

Besoin de repos, d’aventure ou de détente ? Helan vous aide à vous ressourcer, grâce à ses camps de vacances pour enfants et logements de vacances pour toute la famille.

Un regard large sur votre bien-être

Pensez à vos vaccinations de voyage

Les vaccinations sont toujours importantes, même si vous ne partez pas très loin. Même si vous faites un city trip en Europe ou allez passer un week-end en Ardenne, vérifiez bien si certaines vaccinations (supplémentaires) sont recommandées.

Frais médicaux à l'étranger : voilà pourquoi le remboursement prend plus de temps

Malade ou victime d’un accident à l’étranger? Le délai remboursement est souvent plus long. Cela tient au fait que nous devons suivre une procédure officielle pour les frais médicaux reçus à l’étranger, et que nous sommes dépendants des informations du pays où les soins ont été administrés.