Pendant votre voyage
Se casser le pied sur une piste de ski ou attraper une bactérie à l'étranger. Vous pouvez aussi avoir besoin de soins médicaux pendant votre voyage. Découvrez ce à quoi vous devez faire attention pendant votre voyage pour être remboursé en Belgique.
Sur cette page
Soins médicaux ambulatoires
Besoin de soins sans devoir être admis à l'hôpital ? Suivez ces 3 étapes.
Contactez le centre d'assistance voyage Mediphone Assist sous 48h au T. +32 (0) 2 778 94 94 : ils vous conseilleront un médecin ou un pharmacien proche de votre séjour à l'étranger qui parle une langue que vous comprenez.
Réglez d'abord vous-même les frais ambulatoires pour les médicaments et les consultations chez le médecin à l'étranger.
Conservez vos documents, tels que les reçus et les ordonnances. Gardez également les vignettes de médicaments en France.
Hospitalisation
Une hospitalisation pendant votre séjour à l'étranger ? Tenez compte de ces quelques éléments.
Informez Mediphone Assist dans les 24 heures suivant votre admission à l'hôpital au T. +32 (0) 2 778 94 94. Vous obtenez de l'aide dans votre propre langue et Mediphone Assist fournit une assistance médicale.
Présentez votre carte européenne d'assurance maladie ou un autre document de voyage. De cette façon, vous pouvez profiter du remboursement de vos soins médicaux sur place.
Téléchargez l'app Mon Helan si vous voyagez en Europe, et ayez toujours votre Carte européenne d'assurance maladie numérique sous la main ! Vous n'aurez plus besoin de commander une CEAM ou un certificat provisoire.
Si vous n'avez pas la carte ou le titre de voyage avec vous, Mediphone Assist peut vous aider à fournir les informations correctes à l'hôpital étranger.
Contrairement à ce qui vaut pour les frais ambulatoires, vous ne devez pas payer vous-même les factures d'hôpital à l'étranger. L'hôpital vous le demande ? Contactez Mediphone Assist.
Important à savoir
Informez immédiatement Helan si vous n'êtes pas en mesure de reprendre le travail à votre retour en Belgique. De cette façon, nous réglerons à temps votre incapacité de travail et vous aurez droit à des indemnités.
Rapatriement
Vous vous êtes cassé une jambe en skiant, vous avez besoin de soins urgents en Belgique ou devez être rapatrié pour l'une ou l'autre raison ? Mediphone Assist s'en chargera pour vous. Appelez immédiatement ce centre d'assistance voyage au T. +32 (0) 2 778 94 94.
