Soins urgents à l’étranger
Vous tombez malade ou il vous arrive quelque chose à l’étranger ? Vous pouvez compter sur l’assistance et les remboursements pour soins médicaux urgents.
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Remboursement des frais médicaux
Les clients de la Mutualité Helan peuvent compter sur un remboursement illimité pour :
- les hospitalisations
- l'oxygénothérapie, la dialyse, la chimiothérapie et la radiothérapie (uniquement si vous informez Mediphone Assist un mois avant votre départ)
- le rapatriement
- les frais de transport du patient (par ex. du lieu d’un accident vers un hôpital à l’étranger)
- les frais médicaux ambulatoires consécutifs à un accident de sports d'hiver
Vous pouvez obtenir un remboursement limité pour les soins suivants :
- les frais ambulatoires urgents autres qu'un accident de sports d'hiver
- les frais de voyage du patient à l'étranger pour dialyse, oxygénothérapie ou chimiothérapie : maximum 100 euros par mois
- les frais de voyage d'un parent de la Belgique vers un autre pays : maximum 500 euros
- les frais d'hébergement d'un membre de la famille : 100 euros par jour au maximum pendant 10 jours au maximum
- le premier contact téléphonique avec le centre d'urgence : 15 euros maximum
- les médicaments prescrits par un médecin étranger et achetés à l'étranger
- les médicaments prescrits par un médecin belge et achetés à l'étranger : uniquement pour les médicaments qui peuvent également être remboursés en Belgique et en cas d'urgence
Payez vos cotisations mutualistes avant de partir.
Si vos cotisations mutualistes n'ont pas été payées, vous ne pouvez pas compter sur Mediphone Assist et sur le remboursement de vos soins médicaux urgents à l'étranger.
Téléchargez le formulaire demande de remboursement de soins urgents à l'étranger, le formulaire demande de remboursement de frais complémentaires à l'étranger ou le formulaire demande de remboursement de soins médicaux planifiés à l'étranger.
En fonction de votre situation, vous téléchargez le formulaire de remboursement :
Rassemblez tous les documents.
Rassemblez tous les originaux des factures payées et autres documents et dossiers médicaux. Collez une vignette du patient sur les documents. Faites une copie de tous les documents pour vous-même.
Transmettez le formulaire à la mutualité.
Envoyez-nous votre formulaire de remboursement avec les pièces justificatives nécessaires par courrier à la Mutualité Helan, Boomsesteenweg 5 à 2610 Wilrijk et muni d'une vignette. Ou glissez-le dans une boîte aux lettres Helan près de chez vous.
Vous percevrez notre intervention par virement bancaire.
- Vous devez être en règle de cotisations mutualistes avant votre départ.
- Les factures des soins reçus doivent d’abord avoir été réglées avant de pouvoir prétendre à une intervention éventuelle. Joignez donc les preuves de paiement à vos factures.
- Seulement pour des soins médicaux urgents et indispensables pendant un séjour en Albanie, Algérie, Andorre, Iles Anglo-normandes (Aurigny, Guernesey, Herm, Jersey, Sercq), Bosnie-Herzégovine, Egypte, Iles Féroé, Gibraltar, Iles Hébrides, Israël, Jordanie, Kosovo, Liban, Libye, Macédoine du Nord, Île de Man, Maroc, Monaco, Monténégro, Iles Orcades, Palestine, Royaume-Uni, Saint Marin, Iles Scilly, Serbie, Iles Shetland, Syrie, Suisse,Tunisie, Turquie, Cité du Vatican, Île de Wight et tous les pays de l’Espace Economique Européenne (EEE) : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Suède, Tchéquie.
- Consultez les statuts pour plus d'informations.
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