Des difficultés mentales? Voici où trouver de l’aide

Aide sur mesure

• Votre médecin généraliste
  Votre médecin généraliste peut être un premier point de contact pour toute question relative aux problèmes psychologiques. Il peut aussi vous orienter vers un psychologue ou un psychiatre, ou vous permettre d’obtenir des médicaments.
   
• Services de santé mentale
  Les services de santé mentale accueillent en consultation les enfants, adolescents et adultes souffrant de problèmes psychologiques sérieux. Vous y serez aidé·e par un spécialiste : psychologue, psychothérapeute, orthopédagogue ou psychiatre. Vous trouverez les adresses des 20 services de santé mentale sur www.tegek.be.
   
• Psychologue clinicien ou orthopédagogue
  Les psychologues cliniciens et les orthopédagogues ont suivi une formation en psychologie clinique ou en pédagogie avec souvent une formation thérapeutique complémentaire. En cabinet privé, il faut compter de 50 à 60 euros par séance.
  
  Il existe un remboursement légal de 4 à 8 séances pour tous les âges, à condition de consulter un psychologue clinicien ou un orthopédagogue affilié à un réseau de santé mentale qui a signé la nouvelle convention (2021) de l’INAMI. Vous payez une quote-part personnelle de 11,20 euros par séance (ou 4 euros si vous avez droit à l’intervention majorée). Si l’assurance maladie légale ne rembourse pas la thérapie, Helan offre un remboursement de 10 euros par séance, avec un maximum de 12 séances par an. Cela tant pour les enfants que pour les adultes. N’hésitez pas à consulter aussi nos questions fréquentes et leurs réponses.
   
• Psychiatre
  Un psychiatre est un médecin qui a suivi une formation complémentaire pour se spécialiser en psychiatrie. Ce spécialiste peut donc prescrire des médicaments. La première consultation est remboursée par l’assurance maladie. De nombreux psychiatres ont un cabinet privé.

Une aide en ligne

• www.tele-accueil.be
  Un service d’écoute par téléphone au 107. Télé-Accueil est gratuit, accessible 24 heures sur 24 au numéro 107. En formant le 107, vous êtes accueilli et écouté par une personne qui vous propose un espace de paroles et vous accompagne le temps de l’appel. Cette rencontre anonyme de personne à personne est confidentielle et ponctuelle. La personne qui vous écoute peut aussi vous informer et vous orienter vers d’autres services, dans le respect de votre rythme et de vos choix.

Une aide sur mesure

• Le médecin généraliste
  Votre médecin généraliste peut être un premier point de contact pour les questions relatives à des problèmes psychologiques, et peut vous conseiller utilement ou vous adresser à un psychologue ou un psychiatre.

• Les centres de guidance et de santé mentale
  Les centres de guidance et de santé mentale accueillent les enfants, les jeunes gens et les adultes en proie à des problèmes psychiques, et proposent des consultations, assurées par des spécialistes (psychologues, psychothérapeutes, orthopédagogues ou psychiatres).

Par l'intermédiaire de la mutualité

• La Ligne d’écoute Helan
  La Ligne d’écoute Helan au numéro 0800 88 081 est là pour tous ceux qui ont besoin de parler. Une équipe de psychologues professionnels fournissent des conseil à distance. La Ligne d'écoute est accessible tous les jours de 8 à 21 heures. Les clients d'Helan ont droit à 5 séances gratuites par année calendrier. 
  Pour les jeunes

Pour les jeunes

• www.103ecoute.be
  Le numéro 103, accessible gratuitement de 10 heures à 24 heures, s’adresse à tous les enfants et adolescents qui, à un moment de la journée ou de la soirée, éprouvent le besoin de parler, de se confier parce qu’ils ne se sentent pas bien, qu’ils vivent des choses difficiles, qu’ils sont isolés, qu’ils se sentent en danger…
   
  • Des informations sur le fait de ne pas se sentir bien dans sa peau, les relations amicales, l’amour, l’école, la sexualité…
  • Appelez gratuitement et de manière anonyme (103), adressez un e-mail ou chattez avec un interlocuteur.
  • Forum pour chatter avec d’autres jeunes
     
• Aide pour les étudiants
  Les jeunes qui poursuivent leurs études à l’université ou en haute école, peuvent s’adresser aux services spécialisés présents sur le campus. Il s’agit de points de contacts en cas de problèmes, qui aident les jeunes à trouver, si besoin, des formes d’aide plus intensives. Vous trouverez plus d’info à ce propos sur les sites des universités ou des hautes écoles.
   
• www.preventionsuicide.be
  Si vous avez un besoin urgent de parler à quelqu’un ou des questions à propos du suicide. Appelez 24h/24 et 7 jours/7 le 0800 32 123. Tous les entretiens sont gratuits et anonymes.

Des outils pour plus de bien-être

• Headspace & Calm : Des apps pour la méditation et les techniques de relaxation.
   
• Mindlab.be : Des modules pour mieux gérer ses émotions ou le stress. (120 euros par module).
   
• Geluksdriehoek.be : Pour travailler sur des thèmes comme être soi-même, se sentir bien et le perfectionnisme.
   
• Vaardigleven.be : Pour apprendre à connaître des valeurs, à vivre en pleine conscience et à mieux gérer ses pensées.

Lignes d’assistance numériques pour enfants et adolescents

• Awel.be
  Chez Awel, les adolescents peuvent poser leurs questions ou parler de leurs problèmes. Ils peuvent y chatter ou envoyer un e-mail, appeler le n° 102 ou poser leurs questions sur le forum. Entièrement gratuit et anonyme.
   
• Noknok.be
  Vous y trouverez des conseils, des exercices et des histoires pour se sentir bien dans sa peau. Avec notamment des conseils sur la façon de gérer une baisse de régime ou un moment difficile.
   
• Drugline.be
  La Drugline répond à toutes vos questions sur l’alcool, les drogues, les pilules et les jeux de hasard. En tout anonymat, vous recevrez une réponse personnelle, même en ligne. La Drugline donne des informations fiables, mais peut aussi écouter votre histoire, vous donner des conseils et vous orienter vers des services d’aide. Vous pouvez également appeler au n° 078 15 10 20.
   
• Lumi.be
  Ligne d’accueil et d’information pour toute personne ayant des questions sur le genre et l’orientation sexuelle. Vous pouvez gratuitement appeler, chatter, envoyer des e-mails ou parler en direct. T. 0800 99 533
   
• MoodSpace.be
  Une plateforme interactive où l’on peut parler de santé mentale chez les étudiants, avec un large éventail de services d’aide, d’informations, de conseils et d'auto-assistance.
   
• Overkophuis
  Les jeunes jusqu’à 25 ans peuvent surfer sur ce site pour réaliser une activité amusante, mais aussi pour avoir une conversation ou une aide thérapeutique.
   
• Tejo
  Les foyers Tejo offrent une aide thérapeutique accessible à tous les jeunes âgés de 10 à 20 ans. Une aide de courte durée, immédiate, anonyme et gratuite. Les services sont fournis par des thérapeutes professionnels. Avec ou sans rendez-vous.
   
• Ontrackagain.be
  Site Internet spécifiquement destiné aux jeunes qui ont fait une tentative de suicide. Avec des témoignages, de nombreuses informations et des références à des lignes d’assistance.

Aide à l’école

• CLB
  Aide gratuite pour les enfants et adolescents à l’école.
   
• Accompagnement pour étudiants
  Les jeunes qui étudient à l’université ou dans une école supérieurs peuvent s’adresser à ce service d’accompagnement pour étudiants. Le conseiller d’accompagnement est un point de contact en cas de problèmes tels que stress ou anxiété, et peut également aider l’étudiant à trouver une aide spécialisée. Vous trouverez toutes les informations sur le site Internet de votre université ou école supérieure.