MiFID

Helan Onafhankelijk ziekenfonds biedt uitsluitend aanvullende verzekeringen aan van de VMOB MLOZ Insurance. En daar horen ook officiële bewoordingen bij.

Helan Onafhankelijk ziekenfonds met nr. 411.696.011 is ingeschreven als verbonden verzekeringsagent in het register van de verbonden verzekeringsagenten, dat bijgehouden wordt door de Controledienst van de Ziekenfondsen (CDZ) en de Landsbonden van ziekenfondsen (Sterrenkundelaan, 1 te 1210 Brussel), door een beslissing van 23 november 2011 voor het aanbieden van ziekteverzekeringen in de zin van tak 2 van bijlage 1 van het Koninklijk Besluit van 22 februari 1991 houdende algemeen reglement betreffende de controle op de verzekeringsondernemingen, alsook voor de dekking, in bijkomende orde van de risico’s die deel uitmaken van de hulpverlening, beoogd in tak 18 van bijlage 1 van bovenvermeld Koninklijk Besluit, onder het codenummer CDZ 5006c, gevestigd te 2610 Wilrijk, Boomsesteenweg 5.

Helan Onafhankelijk ziekenfonds biedt uitsluitend de hospitalisatie- en de tandverzekeringsproducten aan van de Verzekeringsmaatschappij van Onderlinge Bijstand (VMOB) MLOZ Insurance, gevestigd te 1070 Brussel, Lenniksebaan 788 A (RPR Brussel) nr. 422.189.629 en erkend door de CDZ onder de code 750/01.

Heb je als verzekeringnemer een vraag of een klacht over je verzekering? Meld het ons. We staan je zowel in het Nederlands als in het Frans graag te woord. Ook je documenten zijn beschikbaar in beide talen. Zodat je steeds gemakkelijk alle info en communicatie voor handen hebt.

Stel je vraag via ons contactformulier of geef een seintje per post: Helan Onafhankelijk ziekenfonds, Boomsesteenweg 5 in 2610 Wilrijk.

De Ombudsman van de Verzekeringen

Bij Helan stellen we alles in het werk om jou tevreden te stellen en te houden. Heb je een klacht over onze dienstverlening waar we het toch niet eens over raken? Dan kan je contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen:

• T. 02 547 58 71
• info@ombudsman-insurance.be of www.ombudsman-insurance.be
• Meeussquare 35 in 1000 Brussel

Helan Ziekenfonds heeft verschillende bemiddelingsdiensten voor verzekeringen. Je kan bij ons terecht voor:

• het formuleren van adviezen over verzekeringscontracten
• de voorstelling (of het aanbieden) van verzekeringscontracten
• de uitvoering van andere voorbereidende werkzaamheden voor het aangaan van een verzekering
• het sluiten van verzekeringen
• de deelname aan het beheer of de uitvoering van verzekeringen

Ons ziekenfonds voert activiteiten uit in het kader van de takken 2 en 18.

De VMOB MLOZ Insurance heeft, zoals de wet voorschrijft, een beleid voor belangenconflicten uitgestippeld. Soms komen de belangen van een verzekeringsklant in conflict met de belangen van een verzekeringsagent, de organisatie zelf, een medewerker of een andere klant.

De VMOB MLOZ Insurance werkte een duidelijk plan van aanpak uit, zodat eventuele belangenconflicten vlot en duidelijk aangepakt worden.

Ontdek het beleid