Je Mijn helan-wachtwoord resetten

Mijn Helan Web en App

• Geef in de eerste stap je gebruikersnaam in en klik op volgende
• Klik in de volgende stap op ‘Wachtwoord vergeten’
• Bij het inlogscherm klik je op ‘Wachtwoord vergeten’.
• Geef vervolgens jouw gebruikersnaam in en klik op volgende.

• Ben je je gebruikersnaam ook vergeten? Klik dan op ‘Gebruikersnaam en wachtwoord vergeten

• Kies in de volgende stap hoe je de instructies om je nieuwe wachtwoord in te stellen wil ontvangen

• Via e-mail ( e-mailadres wordt gedeeltelijk getoond)
• Via sms (telefoonnummer wordt gedeeltelijk getoond)

• Volg nadien de instructies via het door jouw gekozen kanaal (e-mail of sms)
• Ben je ook je gebruikersnaam vergeten?

• Geef je klantnummer of rijksregisternummer in
• Je ontvangt via e-mail of sms verdere instructies