Ga naar de hoofdinhoud
News

Phishing: opgelet voor valse e-mails over facturatie

Cybercriminelen sturen in naam van Helan e-mails uit over onbetaalde facturen. Ontving jij ook een betalingsherinnering van Helan? Controleer steeds de afzender van het bericht om na te gaan of de ontvangen e-mail werkelijk van Helan is.

Er circuleren valse e-mails in naam van Helan Onafhankelijk ziekenfonds. Deze e-mails zijn erg goed nagemaakt waardoor ze van Helan afkomstig lijken. De ontvanger krijgt de vraag om een vervallen factuur (al dan niet via Doccle) te betalen. In de praktijk zijn dit echter valse facturen, met een malafide betaallink. Wie een Helan-factuur vergeet te betalen, krijgt inderdaad een herinnering via sms of e-mail. Toch zijn de valse e-mails van de echte te onderscheiden.

Waar moet je op letten?

  • Controleer steeds de afzender van de e-mail. Een betalingsherinnering van Helan wordt altijd verstuurd vanuit noreply@helan.be.
  • In de inbox van Mijn Helan kan je steeds nagaan of je openstaande facturen hebt.
  • In de e-mail vermelden we het openstaande saldo, de betaaltermijn, ons rekeningnummer BE71 4487 6464 8169 met begunstigde Helan Onafhankelijk ziekenfonds en de gestructureerde mededeling.
  • Onderaan de e-mail staat jouw klantennummer.

De veiligheid van jouw gegevens zijn belangrijk voor ons. Daarom benadrukken we graag dat er geen datalek of inbraak in onze systemen gedetecteerd is. Alle klantengegevens zijn nog steeds veilig. We spreken hier echter wel van een frauduleus gebruik van de merknaam.

Wil je meer informatie over hoe je valse e-mails kunt herkennen? Dan kan je via Safe On Web de basisregels nalezen en jezelf ook testen.

Meer weten?

Veilig online: zo voorkom je phishing en online fraude

Helan houdt je op de hoogte

meer nieuws

Deel dit artikel

Verder lezen

13 juli
Blog

De sociale kaart: vind online hulpverlening op maat

Op zoek naar een ergotherapeut bij jou in de buurt? Of vind je geen centrum voor kortverblijf? Dan kan je terecht op www.desocialekaart.be, een gerichte zoekmotor voor al je hulpvragen rond gezondheidszorg en welzijn. Heel handig voor zowel patiënten als zorgverleners.

28 maart
Blog

Geen toeslag meer bij apothekers van wacht

Moet je ’s avonds of in het weekend nog naar de apotheker van wacht met een voorschrift? Dat betaal je daar binnenkort geen toeslag meer voor. In de plaats komt er een permanentievergoeding voor apothekers van wacht.

mensen aan het yogaën
Blog

Zelfzorg in de zorg

Men zegt wel eens “you can’t pour from an empty cup” en het afgelopen coronajaar merkten we dat ook bij onze medewerkers van Helan Gezinszorg. Daarom deden we beroep op de diensten van de zuurstoflijn om ook onze eigen verzorgenden de nodige ademruimte te geven zodat ze nog beter voor hun klanten kunnen zorgen.

bloemen
Blog

De beste zorg bij dementie

Ken jij iemand met dementie of ben je mantelzorger? Onze Dienst Maatschappelijk Werk kan heel wat voor je doen. Wij volgen ergotherapeute Katja de Cordt terwijl ze een zorgplan maakt voor Jossé en Maurice.