Acute zorg

Neen, het maakt niet uit of je ons belt (02 218 22 22) of het aanvraagformulier invult. We behandelen beide aanvragen even snel.

Ja, we stellen onze dienstverlening open voor iedereen met een zorgnood én hun mantelzorgers. Ook niet-Helan-klanten kunnen een beroep doen op thuiszorg of thuishulp.

Bij thuiszorg ondersteunt een verzorgende je bij je dagdagelijkse activiteiten, zoals huishoudelijke taken, boodschappen doen of een maaltijd bereiden.

Ben je ouder dan 65 en heb je vooral een poetshulp nodig en minder hulp bij andere activiteiten? Dan is een poetshulp met zorgtaken misschien wat je zoekt.

In alle andere gevallen kan je voor het onderhoud van je woning rekenen op een huishoudhulp via dienstencheques.

Thuisverpleging is er voor medische zorg aan huis, bijvoorbeeld na een operatie of bij chronische ziekten. Thuiszorg biedt praktische ondersteuning: hulp bij persoonlijke verzorging, boodschappen, ... Twijfel je welke zorg je nodig hebt? Ontdek hier het verschil en vind de juiste ondersteuning.
 

Afhankelijk van de zorgbehoefte en wensen stellen we samen een flexibel zorgschema op. Onze verzorgenden komen meestal in blokken van minstens 2 uur bij je langs.

We stellen het op prijs dat je ons tijdig (2 werkdagen vooraf) op de hoogte brengt van jouw afwezigheid. Je kan de hulp uiterlijk de laatste werkdag voorafgaand aan de zorg, voor 15 uur annuleren. Bij een latere annulatie zal de dienst een vergoeding vragen, tenzij je hierbij overmacht kan aantonen (door bv. een ziekenhuisopname met spoed of ongeval).

De verzorgende is er voor jou en jouw omgeving. Als je even weg bent als je verzorgende er is, is dat geen probleem. Ben je echt afwezig? Annuleer dan jouw afspraak tijdig.

Wanneer het mogelijk is (wagen of korte afstand te voet) kan jij mee om boodschappen.

Wanneer begeleiding door de verzorgende noodzakelijk is, kan de verzorgende met jou naar het ziekenhuis of naar andere afspraken rijden.

Jouw verzorgende mag licht huishoudelijke taken uitvoeren. Wij vragen om dit te beperken tot ¼ van de tijd.

Tijdens het huisbezoek laat de regioverantwoordelijke steeds haar of zijn gegevens achter. Je kan ook steeds contact nemen met onze dienst Thuiszorg op het nummer 09 269 85 90. Dat kan elke werkdag van 8u tot 17u, en op vrijdag van 13u tot 16u.

De verzorgende van Helan ondersteunt niet alleen de zorgbehoevende, maar ook de mantelzorger. Door een deel van de zorgtaken over te nemen, biedt de zorgdrager zowel praktische als mentale ademruimte. De verzorgende houdt ook rekening met de behoeften die de mantelzorger in het communicatieschriftje noteert.