Geef feedback aan je huishoudhulp
Hecht jij belang aan blinkende kranen of schone plinten en heb je het gevoel dat je huishoudhulp die soms minder aandacht geeft? Laat het gewoon weten. Hoe beter jij je wensen aan je huishoudhulp uitlegt, hoe beter je je voelt in je pas gepoetste huis. En daar doen we het bij Helan Huishoudhulp tenslotte voor.
Jouw feedback telt
We merken dat klanten het niet gemakkelijk vinden om feedback te geven aan hun huishoudhulp. Nochtans is het vanzelfsprekend dat elke klant andere verwachtingen heeft voor zijn huis. Je huishoudhulp vindt het dan ook nuttig dat je jouw voorkeuren duidelijk maakt.
Al onze huishoudhulpen zijn opgeleid om feedback op een constructieve manier te ontvangen, en in de praktijk om te zetten. Regelmatig opbouwende feedback en suggesties geven kan de samenwerking met je huishoudhulp alleen maar beter maken.
Zo geef je je wensen door
Via de Poetswijzer
Ben je niet thuis als je huishoudhulp langs komt, dan kun je je verwachtingen en feedback noteren in de Poetswijzer, het communicatieschriftje dat je consulent je kan bezorgen. Gebruik het als een soort heen-en-weerschriftje tussen jou en je huishoudhulp. Noteer er je opmerkingen en suggesties in. Is je Poetswijzer vol en wens je een nieuwe? Vraag er eentje aan bij je team van consulenten.
Rechtstreeks
Af en toe een complimentje geven mag natuurlijk ook! Ben je zelf thuis als je huishoudhulp bij je langskomt, dan is rechtstreekse feedback natuurlijk nog beter.
Deze tips maken het gesprek makkelijker:
- Stel het gesprek niet uit en neem er je tijd voor. Leg rustig uit wat je bedoelt.
- Begin met iets positiefs, en zeg dan wat er beter kan. Geef je huishoudhulp de kans om te reageren, en zoek samen naar een oplossing.
- Hou je feedback zakelijk. Bespreek de feiten, en richt je opmerkingen niet op de persoon, maar op zijn of haar werk. Het kan niet de bedoeling zijn om je huishoudhulp persoonlijk te raken.
- Niet tevreden? Geef advies of suggesties over hoe het beter zou kunnen.
- Hou je verwachtingen realistisch: hou rekening met het aantal uren en de middelen waarover je huishoudhulp beschikt.
- Ben je tevreden, aarzel dan niet om ook een complimentje te geven.
Alles wat je moet weten over poets- en strijkhulp
Ben je op zoek naar poets-of strijkhulp? Wil meer weten over dienstencheques? Al deze informatie vind je terug in ons e-book. Deze gids legt in een notendop uit wat je moet weten over hulp in huis.
Deel dit artikel
Tags
HuishoudhulpVerder lezen
Je huis opruimen: tips op weg naar proper wonen
Opgeruimd staat netjes! Een schone, nette omgeving brengt jou én je huisgenoten tot rust. Bij sommigen zit regelmatig poetsen gebeiteld in hun weekprogramma. Voor alle anderen geven we met plezier enkele handige tips mee! Want iedereen vraagt zich wel af waar ze in hemelsnaam moeten beginnen bij het opruimen van hun huis.
5 tips voor de lenteschoonmaak
Als de natuur buiten aan vernieuwing werkt, inspireert dat om ook binnen wat opfriswerk te doen. Deze 5 items verdienen alvast jaarlijks wat extra aandacht als je aan het poetsen slaat.
Ergonomie? Ook voor je huishoudhulp!
Soms sta je er niet bij stil, maar je werkgever levert een behoorlijke inspanning om je gezondheid te garanderen op het werk. Denk maar aan het bureau op kantoor dat ergonomisch is afgesteld bijvoorbeeld. Ook bij Helan Huishoudhulp zien we erop toe dat jouw huishoudhulp alles weet over ergonomisch werken. En dat is broodnodig, zo ondervond ook onze huishoudhulp Tara. Een ongeluk zit in een klein hoekje.
Lenteschoonmaak? Hou het veilig!
Gebruik je in huis vaak poetsproducten om vuil aan te pakken en bacteriën uit te schakelen? Volgens het Antigifcentrum gebeuren één op de vier vergiftigingen door huishoudproducten. Wees er dus voorzichtig mee, vooral als er ook kinderen in huis zijn.