Dat hangt af van de regio waar je woont. De sectorverantwoordelijke plant een huisbezoek in voorafgaand aan de effectieve hulpverlening om jouw zorgvraag te verduidelijken. In onvoorziene noodsituaties kunnen we voor een korte duur zorg aan huis opstarten zonder huisbezoek.

Een verzorgende ondersteunt je bij de dagdagelijkse activiteiten. Een huishoudhulp ondersteunt jou bij het onderhoud van de woning.

De verzorgende is er voor jou en jouw omgeving. Het kan zijn dat je tijdelijk niet aanwezig bent.

Wanneer het mogelijk is (wagen of korte afstand te voet) kan jij mee om boodschappen.

Wanneer begeleiding door de verzorgende noodzakelijk is, kan de verzorgende met jou naar het ziekenhuis rijden.

Tijdens het huisbezoek laat de sectorverantwoordelijk steeds haar of zijn gegevens achter. Je kan ook steeds contact nemen met de permanentie die bereikbaar is van 8u tot 17u tijdens de werkdagen op het nummer 09 269 85 90

We stellen het op prijs dat je ons tijdig (2 werkdagen vooraf) op de hoogte brengt van jouw afwezigheid. Je kan de hulp uiterlijk de laatste werkdag voorafgaand aan de zorg, voor 15u annuleren.

Jouw verzorgende mag licht huishoudelijke taken uitvoeren. Wij vragen om dit te beperken tot ¼ van de tijd

We stellen het zeer op prijs als de betaling gebeurt via een domiciliëring. Ook voor jou verloopt het vlotter op deze manier.