Vraag nu thuiszorg aan
Wij bellen je zo snel mogelijk op. Niet meteen bereikbaar? Dan sturen we een mailtje.
Waarom voor thuiszorg van Helan kiezen?
Wil je zo lang mogelijk in je vertrouwde omgeving blijven wonen? Met thuiszorg van Helan bepaal jij hoe we je daarbij kunnen helpen. We kunnen zaken van je overnemen, maar je ook ondersteunen, iets aanleren of simpelweg beschikbaar zijn om bij te springen. Samen stellen we een persoonlijk zorgplan op dat past bij jouw situatie.
Herken jij jezelf in één van deze situaties? Klik door en je leest er alles over.
- Je twijfelt tussen thuiszorg en thuisverpleging.
- Je hebt een zorgnood, maar bent vooral op zoek naar poetshulp.
- Je hebt heel snel hulp aan huis nodig.
Wat kan thuiszorg voor jou doen?
Ondersteuning bij huishoudelijke taken
- organisatie van het huishouden
- bereiden van maaltijden
- wassen, strijken, plooien en verstellen van kledij
- (samen) boodschappen doen
- onderhoud van bewoonde leefruimtes
- zorgen voor veiligheid in de woning
Hulp bij persoonlijke verzorging
- hygiënische zorg zoals wassen, mondhygiëne, haar- en nagelzorg, hulp bij aan- en uitkleden
- ondersteuning bij verplaatsingen binnen en buiten
- hulp bij eten en drinken
- hulp bij toiletgebruik en incontinentiezorg
- meten van parameters zoals temperatuur, bloeddruk, hartslag of andere
Emotionele en sociale ondersteuning
- aandacht geven en gezelschap bieden
- opmerken van en ondersteunen bij psychosociale en emotionele problemen
- hulp bij sociale contacten, zoals oppas voor (klein)kinderen
- begeleiding bij ontspanning zoals een wandeling of uitstap
- hulp bij administratie en gezinsbudget
- begeleiding bij revalidatie en therapietrouw
- zorg voor huisdieren
Wat klanten over ons zeggen
★★★★★
"De zorgkundige is een aanvulling op mijn leven. Als alleenstaande mama met een kindje met hogere zorgnood is het een geruststelling dat ik het huishouden deels uit handen kan geven. Zo heb ik meer tijd voor wat belangrijk is: de zorg voor mijn dochter en mezelf."
Mevrouw Verstrael, 43j
★★★★★
"Als mantelzorger die zelf nog werkt, is het voor mij een geruststelling en een hulp dat iemand van thuiszorg wekelijks bij mijn bejaarde ouders langsgaat voor extra huishoudelijke taakjes, een luisterend oor en praktisch advies."
Mevrouw Branellec, 61j
★★★★★
"Ik ben heel tevreden over mijn thuisverzorgende. Ook als mijn vaste thuisverzorgende afwezig is, wordt er een inspanning geleverd om een vervanger te sturen. Ook dat stel ik zeker op prijs!"
Mevrouw Vandevelde, 53j
Hoe start je thuiszorg op?
Thuiszorg aanvragen kan online of telefonisch (02 218 22 22). Na ontvangst van je aanvraag contacteren we je om je zorgvraag te verhelderen of een huisbezoek in te plannen. We bekijken je aanvraag binnen de 48 uur.
- Kunnen we niet volledig aan je vraag voldoen? Dan zoeken we alternatieven binnen ons eigen aanbod of via onze partners.
- Heb je snel hulp nodig? Dan kunnen we acute zorg opstarten. Aanvragen kan digitaal of telefonisch op het hierboven vermelde nummer.
We komen bij je thuis om je hulpvraag te beluisteren en je dossier op te maken. Samen bepalen we het aantal uren en de frequentie van de hulp. Ook berekenen we je gebruikersbijdrage. Die gebruikersbijdrage hangt af van je inkomen, gezinssamenstelling en zorgnood.
De verzorgende komt langs op de afgesproken datum en het gewenste tijdstip. We streven naar een goede klik tussen jou en je verzorgende. Daarom vragen we je regelmatig naar feedback.
Ook de sectorverantwoordelijke komt jaarlijks bij je langs. Zo zorgen we ervoor dat de ondersteuning op jouw noden en wensen afgestemd blijft.
Hoeveel kost thuiszorg?
Bij thuiszorg of thuishulp betaal je een gebruikersbijdrage per uur, de rest betaalt de overheid. Hoeveel je precies betaalt, hangt af van je gezinsinkomen en het aantal personen ten laste. Een medewerker van de thuiszorgdienst bekijkt je situatie en berekent je bijdrage aan de hand van de officiële schalen van het Departement Zorg.
Krijg je ook ’s avonds of in het weekend hulp, dan betaal je een supplement op je bijdrage per uur. Wil je een vrijblijvende inschatting? Contacteer ons gerust.
Thuiszorgorganisatie van het jaar 2026
Helan Thuiszorg werd tijdens de awardshow van Zorg Magazine op 7 mei 2026 uitgeroepen tot Thuiszorgorganisatie van het jaar.
Thuiszorg aanvragen? Dit moet je weten
Ja, we stellen onze dienstverlening open voor iedereen met een zorgnood én hun mantelzorgers. Ook niet-Helan-klanten kunnen een beroep doen op thuiszorg of thuishulp.
We zijn actief in België, maar bieden geen dienstverlening aan in Wallonië.
Onze verzorgenden staan snel voor je klaar. Hoe snel, hangt af van de regio waar je woont. De sectorverantwoordelijke belt je over je zorgvraag. Nadien volgt er nog een kennismakingsgesprek bij je thuis waar we het zorgdossier opmaken.
Heb je plots dringend zorg nodig? Dan kunnen we voor een korte periode acute zorg opstarten. Zo ben je ook in een onverwachte situatie snel geholpen.
Bij thuiszorg ondersteunt een verzorgende je bij je dagdagelijkse activiteiten, zoals huishoudelijke taken, boodschappen doen of een maaltijd bereiden.
Heb je een zorgnood, maar heb je vooral een poetshulp nodig en minder hulp bij andere activiteiten? Dan is een poetshulp met zorgtaken misschien wat je zoekt.
In alle andere gevallen kan je voor het onderhoud van je woning rekenen op een huishoudhulp via dienstencheques.
Thuisverpleging is er voor medische zorg aan huis, bijvoorbeeld na een operatie of bij chronische ziekten. Thuiszorg biedt praktische ondersteuning: hulp bij persoonlijke verzorging, boodschappen, ... Twijfel je welke zorg je nodig hebt? Ontdek hier het verschil en vind de juiste ondersteuning.
Afhankelijk van de zorgbehoefte en wensen stellen we samen een flexibel zorgschema op. Onze verzorgenden komen meestal in blokken van minstens 2 uur bij je langs.
Praktische vragen en antwoorden over je thuisverzorgende
We stellen het op prijs dat je ons tijdig (2 werkdagen vooraf) op de hoogte brengt van jouw afwezigheid. Je kan de hulp uiterlijk de laatste werkdag voorafgaand aan de zorg, voor 15 uur annuleren. Bij een latere annulatie zal de dienst een vergoeding vragen, tenzij je hierbij overmacht kan aantonen (door bv. een ziekenhuisopname met spoed of ongeval).
De verzorgende is er voor jou en jouw omgeving. Als je even weg bent als je verzorgende er is, is dat geen probleem. Ben je echt afwezig? Annuleer dan jouw afspraak tijdig.
Wanneer het mogelijk is (wagen of korte afstand te voet) kan jij mee om boodschappen.
Wanneer begeleiding door de verzorgende noodzakelijk is, kan de verzorgende met jou naar het ziekenhuis of naar andere afspraken rijden. Hiervoor wordt wel een kilometervergoeding aangerekend.
Jouw verzorgende mag licht huishoudelijke taken uitvoeren. Wij vragen om dit te beperken tot ¼ van de tijd.
Tijdens het huisbezoek laat de sectorverantwoordelijke steeds haar of zijn gegevens achter. Je kan ook steeds contact nemen met onze dienst Thuiszorg op het nummer 09 269 85 90. Dat kan elke werkdag van 8u tot 17u, en op vrijdag van 13u tot 16u.
De verzorgende van Helan ondersteunt niet alleen de zorgbehoevende, maar ook de mantelzorger. Door een deel van de zorgtaken over te nemen, biedt de zorgdrager zowel praktische als mentale ademruimte. De verzorgende houdt ook rekening met de behoeften die de mantelzorger in het communicatieschriftje noteert.
We stellen het zeer op prijs als de betaling gebeurt via een domiciliëring. Ook voor jou verloopt het vlotter op deze manier.
Goed om te weten
Staat jouw partner, familielid, mantelzorger of dichte kennis in voor jouw administratie? Laat je contactpersoon dan registreren in jouw dossier. Zo kunnen we hem of haar snel bereiken bij vragen over jouw dossier.
Ook daar hebben we aan gedacht!
Blijf niet met je vragen zitten
Elke zorgsituatie is anders en wij bieden graag maatwerk. Onze Dienst maatschappelijk werk is jouw eerste aanspreekpunt. Hun ondersteuning is helemaal gratis, of je nu klant bent of niet.