De klantenbijdrage voor jouw huishoudhulp
Je betaalt je huishoudhulp met dienstencheques, maar daarnaast vragen we ook een klantenbijdrage. Deze bijdrage zorgt ervoor dat Helan Huishoudhulp als sociale ondernemer kan blijven waken over het welzijn van de huishoudhulpen. We leggen je graag uit wat dit precies inhoudt.
Waarom betaal ik een klantenbijdrage?
Als dienstenchequebedrijf krijgen we subsidies voor de operationele werking van onze organisatie. Maar als sociale ondernemer kijken we verder dan alleen een optimale werking. We investeren extra in onze mensen. Daardoor is jouw huishoudhulp:
Goed opgeleid
We investeren in onze huishoudhulpen door hen grondig op te leiden. Daarbij focussen we zowel op praktijkgerichte opleidingen, als op persoonlijke ontwikkeling. Onze huishoudhulpen krijgen bovendien de steun van poetscoaches die hen met raad en daad bijstaan op de werkvloer. Zo kan je als klant altijd rekenen op een kwalitatieve service.
Veilig aan het werk
Veiligheid is een prioriteit. Daarom zorgen we dat onze huishoudhulpen goed beschermd zijn op de werkvloer. We leren hen hoe ze producten op een veilige manier gebruiken en stellen een ergonomiecoach ter beschikking voor tips en advies. Jaarlijks bieden we ook een gratis griepprik aan. En uiteraard zijn onze huishoudhulpen verzekerd tegen arbeidsongevallen. Net zoals jij als klant verzekerd bent in geval van schade.
Prima omkaderd
Onze consulenten zorgen ervoor dat de huishoudhulpen zo goed mogelijk hun werk kunnen doen. Ze bieden niet alleen een luisterend oor. Ze maken ook een realistische planning, gaan op zoek naar klanten, stellen de administratie op punt, zorgen voor een correcte uitbetaling … Daarnaast genieten onze huishoudhulpen nog tal van voordelen, waaronder maaltijdcheques, korting op hun ziekenfondsbijdrage, op aankopen in de Helan Zorgwinkel en op Heyo vakantiekampen.
Administratief ondersteund
De handige Huishoudhulp-app betekent administratieve ontzorging voor jou én je huishoudhulp. Jij kan er als klant een overzicht van je poetsbeurten bekijken, de planning aanpassen, extra uren aanvragen en jouw consulent contacteren. Jouw huishoudhulp kan zijn/ haar planning digitaal bekijken terwijl wij zorgen voor de verwerking van de dienstencheques en de planning. Zo kan je huishoudhulp zich focussen op wat voor haar echt telt: jou het nodige werk uit handen nemen.
Helemaal welzijn
Bij Helan streven we ernaar om een veilige, gezonde, en ondersteunende werkomgeving te creëren voor al onze medewerkers, en dus ook voor onze huishoudhulpen. Dit omvat niet alleen de nodige uitrusting voor veilig werken, maar ook aandacht voor mentaal welzijn. Onze consulenten en coaches staan altijd klaar met een luisterend oor.
Hoeveel bedraagt de klantenbijdrage?
Je betaalt een vaste bijdrage per prestatie-uur. Dit bedrag is afhankelijk van de regio waar je woont:
- Woon je in het Vlaams gewest? Dan betaal je een bijdrage van € 1,90.
- Woon je het Brussels Gewest? Dan betaal je een bijdrage van € 0,30.
Je krijgt elk kwartaal een factuur voor de prestaties van de periode ervoor: in januari, april, juli en oktober. Je kan deze makkelijk betalen via overschrijving.
Ben je Helan Ziekenfonds-klant? Dan krijg je 55 euro korting van het ziekenfonds. Jouw voordeel van 55 euro wordt rechtstreeks op de factuur verrekend.
Helan Huishoudhulp als sociaal ondernemer
Helan Huishoudhulp is een vzw. De winst die we maken, wordt integraal geïnvesteerd in de organisatie en onze huishoudhulpen. Door voortdurend te investeren in de groei en ontwikkeling van onze medewerkers, streven we naar een duurzame en toekomstgerichte onderneming.
Bij Helan Huishoudhulp geloven we dat een sociaal verantwoorde benadering niet alleen goed is voor onze medewerkers, maar ook voor de gezinnen waar onze huishoudhulpen werken. Helan Huishoudhulp is een dienstverlener die zich inzet voor zowel kwaliteit als sociaal welzijn.
Vaak gestelde vragen over de klantenbijdrage
Je krijgt vier keer per jaar een factuur (elk kwartaal):
- januari
- april
- juli
- oktober
Enkel wanneer we jouw rijksregisternummer nog niet kennen. Op die manier koppelen we jouw ziekenfondsdossier met dat van Helan Huishoudhulp. Het voordeel wordt automatisch toegekend.
Neen, dit is nog niet mogelijk.
In Brussel is de maximaal toegestane bijdrage gelijk aan 0,30 euro per uur. Dit is bepaald door de Brusselse regering.
Aangesloten bij Helan? Krijg 55 euro korting
Ben je ook klant van Helan Onafhankelijk ziekenfonds? Dan krijg je 55 euro korting op je klantenbijdrage. Je ziekenfonds neemt dit bedrag voor haar rekening.
Vraag, opmerking of suggestie?
Je vindt heel wat antwoorden op praktische vragen op deze pagina. Heb je toch nog een onbeantwoorde vraag of suggestie? Contacteer ons via het contactformulier en we helpen je zo snel mogelijk
Specifieke vraag over je huidige huishoudhulp? Via deze weg vind je ook de contactmogelijkheden voor je consulent.
Een brede kijk op jouw welzijn
Waarom werken bij Helan Huishoudhulp?
Bij Helan Huishoudhulp in huis vinden we het belangrijk dat huishoudhulpen zich goed voelen in hun job. Onze consulenten zorgen voor een goede begeleiding en organiseren kwalitatieve opleidingen. Want voor Helan maken medewerkers het verschil: zij bepalen de kracht van onze organisatie.
Opleidingen voor huishoudhulpen
Elke dag gaan meer dan 3.600 huishoudhulpen aan de slag bij klanten van Helan Huishoudhulp. Ze hebben allemaal een vast contract en werken bij klanten die écht bij hen passen. Want Helan is een betrouwbare werkgever, die hard investeert in de zorg voor z’n huishoudhulpen.