Communicatie tussen ouders en kinderbegeleiders: zo pakt Helan Kinderopvang het aan

Kinderbegeleiders 

Als ouder wil je vanalles van de kinderbegeleiders horen over de dag van je kind. Dat is normaal. En we moedigen dat bij Helan Kinderopvang zeker aan. Meer zelfs, ook onze kinderbegeleiders hebben nood aan een goede communicatie met jou, de ouder. Zo kunnen ze goed op de noden van jouw kind inspelen. Denk maar aan het slaapritueel, eten, uitdagingen aanbieden, overstappen naar voeding met stukken, interesse in zindelijkheidstraining, troosten en zoveel meer. Open communicatie is dus onmisbaar is kinderopvang.

In ons pedagogisch beleid spreekt een kind ons en de ouders aan, het zijn zijn/haar wensen en noden die de ouders als kennisexpert van zijn kind vervult en wij vanuit onze ervaring als expert.

Communicatie bij Helan Kinderopvang 

Hoe zorgen we er bij Helan Kinderopvang voor dat iedereen voldoende info krijgt en de communicatie vlot verloopt? Tweerichtingsverkeer en respect zijn uiteraard belangrijke aspecten. Via onze waarde ‘Binnen lacht de zon’ geven we uitdrukking aan de warme sfeer en het vertrouwen die er in onze kinderdagverblijven zijn. Ook werken we vanuit onze waarde ‘respect voor jou en mij, samen is wijs’. 

We werken ook actief aan de communicatie tussen kinderbegeleiders en ouders: 

• Breng- en haalmomenten: deze momenten zijn ideaal om even vlot en open met elkaar te communiceren. We besteden er dan ook de nodige aandacht aan. Als alles goed loopt, zowel in de kinderopvang als thuis, zijn deze babbeltjes soms kort. Mochten er toch zaken zijn zoals slecht eten, veel wenen of een vraag om advies, dan duren deze momenten wat langer. De kinderbegeleiders vragen ook steeds hoe de nacht of het weekend verlopen is. Op die manier voeren we een actief #voorbijhetpoortje beleid. 
• Bitcare-app: je kan elke dag het dagverloop van je zoon of dochter volgen in de app. Deze app heeft ook een chatfunctie. Hierdoor kan je rechtstreeks met de kinderbegeleiders communiceren. Uiteraard hebben de kinderen altijd voorrang waardoor je niet altijd meteen antwoord krijgt. Als er dringende zaken zijn, bel je best even. 
• Telefonisch contact: als je kindje ziek wordt of er zijn andere dringende zaken, proberen we je altijd meteen te bellen. Zit je zelf met een dringende vraag? Bel ons gewoon even op. 
• Apart moment: soms kunnen de breng- en haalmomenten wat druk zijn. Zeker als er meerdere ouders tegelijk hun kindje(s) komen halen. Onze kinderbegeleiders proberen altijd tijd vrij te maken voor elke ouder, maar sommige zaken vragen wat meer tijd. Wil je iets met je kinderbegeleider bespreken en is er weinig tijd? Vraag dan even of er een moment is waarbij jullie wat meer tijd hebben. 

Wist je dat? 

Wist je dat positieve communicatie tussen jou en de kinderbegeleider de vertrouwensband elke keer opnieuw versterkt? En dat dat ook een positief effect heeft op de ontwikkeling van je kind? 

Wanneer je kind merkt dat jij vertrouwen hebt in de kinderopvang en dat je een goede relatie met de kinderbegeleiders opbouwt, voelt je kindje zich veiliger in de opvang. Hierdoor gaat hij/zij meer ontdekken en zich vrijer ontwikkelen.  

Door een goede relatie geef je als ouder een soort toestemming aan je kind dat het in de opvang mag zijn en zich er goed mag voelen.